配件计划与管理制度(三)
重复购买(回头客)：常规的配件满足可以使你的客户在需要的时候首先想到你，而不会选择别人；
增加配件与附件的销量：许多客户喜欢"自发的"消费，他们希望尽快地修好自己的爱车，这样看来，唯一的办法就是拥有他们需要的配件。客户总是随机的选择一些附件/汽车精品，可以让他们马上付款消费的办法就是拥有他们需要的那些附件/汽车精品；
推荐(免费、直接的活广告)：你的客户会非常满意，如果他们能够马上得到他们渴望的配件。当然，你的每位这样的客户还会最少为你推荐位潜在客户，这难道不是增大你的库存周转率的好办法吗?
二、库存的资产角色
较好的配件满足率不仅可以为服务中心带来较好的收益，还可获得较高的客户满意度。
信誉
库存的分类和数量影响着你的服务中心的信誉。良好的信誉会给你带来更多的收益。
库存产生效益
服务中心所使用的所有场地都应该为你带来利润，你的配件部门也应该这样，你的库存是你获得利润的重要工具。
资金流动
服务中心的投资并不是一个小的数目，而配件库存在其中占了很大的比例。虽然我们知道配件满足率、客户满意度对于我们的重要性，但是过高的库存同样也会减少你的流动资金，你需要在配件满足率和流动资金两者之间找到一个平衡点。
库存周转率，是衡量库存是否合理的，周转率是表示库存资金的周转速度，
库存周转率=库存配件金额(a价)/月销售配件总额(a价)三、库存水平的控制与管理
库存水平的控制与管理里就是库存成本与配件满足率的控制与管理，就是较低的库存成本与较高配件满足率的平衡点的控制与管理。理想的平衡点提供了理想的利益率。
abc监测法
介绍abc监测法"重要的少数"就可以把物料的成本控制得最理想。对重点商品或项目的管理手段。
abc分析的具体做法是：首先将商品依畅销度排行，计算出每一项商品销售额比及累计构成比，以累计构成比为衡量标准，即：
%的销售额约由%的商品创造，此类商品为a类商品；
%的销售额约由%的商品创造，此类商品为b类商品；
%的销售额约由%的商品创造，此类商品为c类商品
安全库存
良好的配件满足率是商业成功的重要标志。库存订货和安全库存，以及其他影响因素：
订货库存和安全库存
维修站定购政策；
供货商的供货能力；
供货商的供货时间。
四、库存盘点
库存盘点是配件库存管理中的一项重要工作：
库存盘点的计划
良好的准备是工作的一半，这意味着你必须做好以下工作：
确定库存盘点工作的组织者；
确定库存盘点的方法与时间；
作好库房准备；
确定库存盘点人员并解释/培训相关事宜；
打印库存盘点单。
库存盘点的种类
天盘存法；
多天盘存法；
持续盘存法；
抽查盘存法。
库存盘点的准备
整理库房&清除不必要的库存物品；
清理多余的包装和错发的配件；
处理废旧配件；
整合包装；
预检配件编码。
库存盘点的重要步骤
对于盘存而言准确的结果是最终的目标，下面这些重要步骤将帮助你最终实现这一目标：
合适的分组；
相互的检查；
结果的抽检；
数据的输入；
差、疑的解答。
库存盘点的结果
评定了盘存的结果以后，我们可以对库存管理的情况得出一个结论。盘存差异的可能有两种：
库存数量不符；
库存价值不符。
影响库存盘点结果的因素，