配件计划与管理制度(二)
出库登记(发售前)：避免丢失("我只是借用一下"、"我只是测试一下"、"我马上就拿回来")。二、库房/库存的安全管理
安全对于库房/库存是非常重要的事情。你可以同过少安装几盏灯、少设置几个灭火器来达到省钱的目的，但是只要一次意外事故就会让你损失更多的钱。
安全职责
每个人都期望一个安全的工作环境。但是谁对此负者呢?
服务中心总经理的职责
服务中心总经理全面负责安全工作，必须保证全部技术层面、管理层面的安全措施足够避免意外事故的发生，如果发生了安全事故，服务中心总经理是主要责任人。
配件部门主管的职责
配件主管的安全职责目标是部门员工。配件主管必须向部门员工解释安全须知和如何在日常工作中执行。此外，还要确保每个部门员工在安全方面都在不断进步。
安全专员的职责
安全专员是一名被指定的工作人员，是接受过相关安全培训的专业人员。他负责检查安全事项的执行和改善情况，并将结果汇报给服务中心总经理。
其他人的职责
每一名员工都首先要对他/她个人的安全负责。安全操作应该每天都被认真地贯彻执行，而且员工之间有相互提醒安全操作的职责。
安全设施
一些必要的安全设施是有可能避免安全事故的。
充足的光线与通风
安全鞋和防噪音耳罩
合适的储存架(含油零件专用)
灭火器/消防栓
只使用合格、合适的工具
管理措施
这里有一些管理上的方法可以被用来避免意外事故。它们是：
动机--主动的安全意识
主动的安全意识是最重要的安全措施之一。主动的安全意识应该获得配件主管的鼓励，安全开始于对安全重要性的理解。
禁止吸烟
对厂房、货架和电器等设备的日常安全检查
定期向员工公布安全公告
危险品的储存
下面这些配件如果储存方法不当，会造成安全事故：
机油和汽油
机油和汽油是对热极为敏感的配件，应该被储存在单独的库房中。它们的运输应选用专用的容器，并避免蒸汽的挥发。这些液体都是有毒的！
易爆配件
根据国家的相关法律，选择科学的方法储存带火药的配件(如安全气囊)。
油漆和溶媒/溶剂
油漆和溶媒/溶剂的储存方法与机油和汽油类似，应该被储存在通风良好的库房中库存管理细则
服务中心的配件部门不仅仅是支持性部门，是一个可靠的、坚固的利润贡献者。配件部门的成功是依靠他的主要资源-库存的有效使用和管理。库存管理的原理是：好的购买、好的销售、有效的库存控制和管理。库存管理的主要内容则包括：
配件满足率与客户满意度
库存的资产角色
库存水平的控制与管理
库存盘点
一、配件满足率与客户满意度
配件满足率是需求获得满足的量与总需求量的比例。
没有合理的满足率,客户会更多地等待,车间的工作效率也会大大降低，无论是配件还是服务都不会被售出，但是你的企业的日常费用却没有丝毫减少，这意味着：
减少工人等待的时间：如果配件随时可以获得，技工可以更好地计划和准备工作，从管理的角度上看，这可以降低差错率、节省时间；
增加车间的产量：维修站的产量最少要达到%；
提高车间的工作效率：高薪的技师、昂贵的工具设备可以被更好的利用。
配件满足率极大地影响着客户满意度。如果客户总是知道在你的维修站总是可以买到所需的配件，那么他们就会经常关顾，并且把你推荐个其它的客户。这意味着：，