培训理念与策略

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培训理念与策略

培训是什么?培训为什么?培训做什么?培训如何做?对这些基本命题的回答,就构成了企业的培训理念。培训是什么?经济学意义上,培训是一种人力资本投资;管理学意义上,培训是一项重要的人力资源管理活动。培训为什么?提升人员职业技能、专业能力和人力资源素质,提高人均劳动生产率,支持公司经营目标乃至战略目标的实现。培训做什么?概括讲,做人力资源开发;具体讲,做课程、活动和项目。培训如何做?首先基于企业战略和文化,确定培训策略。这是从静态角度来理解培训理念与策略。不同企业之间,由于战略和文化的差异,培训理念与策略是有差异的;同一个企业不同阶段,由于业务重点和管理要点的变化,培训策略与培训内容也是动态变化的。

譬如一家中型公司,业务高速发展、人员急剧膨胀,公司内部学习速度与公司发展速度不相匹配。如何确定这家公司的培训理念与策略呢?首先,公司必须从培训组织、人员和资源等方面加大投入;其次,要根据公司具体实际采取有效的培训策略。从所处阶段分析,公司当前的主要矛盾是业务发展,管理的核心目标是经营业绩。因此,培训策略上不应过分追求职能角度的科学性和全面性,而应从业务需求和经营问题出发,以解决问题为导向,确定一个个具体的培训项目。通过培训项目管理,明确培训目标、设计培训内容、选择培训形式,充分调动业务部门参与培训的积极性,大大提高培训的有效性。值得深入思考的是,如何更准确、更合理地选择培训项目?只有培训项目选对了,培训项目管理才真的有效率、有价值。公司人力资源部及培训人员应多与业务部门沟通,想方设法实施组织诊断,分析影响公司或部门业务发展和经营业绩的关键问题,以此来确定紧急而重要的培训项目。

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