如何才知道言人

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企业或组织工作中,不管是将要组成的新团队,或是需要优化组合的旧团队,都将面临人员选择的问题。而团队的人力资源品质,主导性决定了团体战力的能量。因此,如何选择对的人才,是建立高效能团队关键中的关键。美国财星杂志?Fortune?也把员工才干?employee talent?──吸引一流人才与留住人才,当作评选最受推崇企业?the most admired company?的标准之一。

然而,如何才知道选对人了?如何决定团队应该用什么样的人才?如何建立选择人才的标准?如何才能找到对的人才?

由于信息科技的发达与网络通讯的进步,组织的扁平化更趋扁平。台湾英业达副董事长温世仁先生认为21世纪组织需要两个层级的三种人才:在企业运作上,需要有快速做决定的决策人才,以及快速执行落实的执行人才,还有代表顾客,以最严苛的标准检验企业运作与品质的客户人才。

也有人说,企业管理的工作就是要减少人为的差异,所以用标准化与系统化来检验企业工作,其中有将近80%的工作可以标准化与系统化,让普通人就可以胜任;有15%左右是需要有专业与经验判断才能做好的工作,只有5%左右是属于疑难杂症兼具的工作,需要顶尖的优秀人才,以其专业与智能解决的问题。因此,在用人的考虑上,也同样适应这个比例。

有更多的企业负责人在谈及用人原则时,大都会说:品德操守优先,能力其次。因为人的个性与品格培养是长期的累积,不容易改变;而好的企业本身就是一所好的学校,可以培养所聘用人员在工作上所需的能力。

世界知名的一流企业在选择人员时,常出现的也是唯一考虑的原则是:选择最优秀的人才。然而,什么样的人才才是你企业最优秀人才?是学校第一名毕业的人才?在各领域中都能拔尖的人才?还是在业界最出色的专业人士?

现代企业越来越倚重团队的工作,所以,建立高效能团队的关键不能只考虑团队成员的经验、能力与智力,还需考虑人际沟通与团队合作的能力;不只是考虑现在的需要,还要考虑企业与个人未来的发展;不仅注重个人条件,更需要注重企业风格与文化的传承。有鉴于近亲繁殖会生出低能儿的生物现象,因此,多元化经验、背景与能力更是必要的考虑。

以下这几个方向,可以协助你思考:
  一、你的企业或团队的文化与风格是什么?什么样的人才是符合你企业风格或团队风格的人?如何才能找到具有企业风格或团队风格的人才?
  二、团队的任务需要是什么?需要哪些不同经验背景的人才?你需要什么样的多样化的人才组合?
  三、在考虑候选人才的智力、经验、人际沟通技巧之外,如何才能找到现有能力与未来发展潜力兼具的人才?

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