外贸员工的职业规划设计(二)

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第二部分:跟单员的理念

一、成才公式:“管理是一门通过他人去做事的艺术”

  01,不做事,不会做事(学生);不会做事,学做事,开始做事;(参加工作);会做事,不做事(主管);“自由是对必然的把握”,你想“不做事”,就必须“会做事”;

  02,不会做事如何做主管;无论是业务还是生产,跟单员都不自己去做,但他(她)必须会做,不然能“让别人做事”?又怎么能从“跟单员”升华为总经理?

二、包装自己还是武装自己

  01,六七十年代的人们“武装自己”;八九十年代的人们“包装自己”;21世纪的人们则“既包装自己,又武装自己”;无论是产品还是人,“品牌”都必须以品质为基础,“包装自己”的前提首先是武装自己;读书的真义是“直接或间接的获取知识和技能,”万般皆下品,惟有读书高;

  02,混乱的世界不会长久。经济社会呼唤新一代职业经理人的诞生。包装和武装是走向成功彼岸的两条腿,缺一不可;

  三、工作风格制胜能力=硬能力+软能力=处理问题的能力+运用能力的方式

  01,个人:工作风格;企业:企业文化;

  02,权力是从做事中得来;

四、最了解<了解

  01,“最了解”和“了解”只是相对而言;

  02,了解就是了解,没有“较了解”、“最了解”可言,知之为知之,不知为不知,跟单员强调务实(注意:不能说“最务实”,因为最务实<务实);

  五、WTO、全球化不是空话

  作为泡沫的WTO、全球化已经过去,而跟单员的务实态度是:把国际贸易、报关、商业书信、货物运输(物流与配送)、涉外交往等知识把握到精确的程度;

  第三部分:跟单员的工作内容及知识、技能要求

一、生产进度的跟进:

  01,生产管理知识;

  02,工作风格训练;

  03,沟通技巧和知识;

二、业务跟进:

  01,业务(营销)知识;

  02,关于企业产品、服务的知识;

三、成品出货付运

  01,物流(货物运输)知识;

  02,报关知识;

四、外贸业务跟进:

  01,外贸业务知识;

  02,外文及外文书信知识;

五、客户接待:

  国际礼仪知识;

第四部分:跟单员的训练(接受培训)

一、谈判者:

  业务员、外贸工作者,智能和口才;(需接受谈判技巧的训练)

  

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