酒店员工规章制度(二)

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酒店员工规章制度

、为酒店科学管理提出合理化建议并被酒店采纳的。

处罚条例

目的

为促进员工自律,建立员工行为标准,保持高度的工作效率,保证优良的服务。同时为部门主管提供一个一致的纪律处分的标准。

、类别

甲类过失(轻度过失,现金罚款元——元)

)无故迟到、早退。

)未经部门经理同意或非工作需要搭乘客用电梯。

)不按规定穿着工作服,仪容不整,违反酒店有关饰物佩戴规定。

)擅离工作岗位或到其他部门闲逛、闲扯、干私事。

)工作时吃口香糖和其他零食。

)不遵守打电话的规定。

)随地吐痰,乱丢烟头、纸屑等,未能保持酒店的环境整洁。

)下班后无故逗留在酒店内。

.间听录音机、看电视或玩电子游戏。

.公场所高声喧哗,高声与顾客交谈或作不雅的动作。

.服务效率欠佳

.作时间未经批准私自带亲友或其他人到酒店的工作场所。

.费酒店能源。

乙类过失(较严重过失,现金处罚元——元,扣除当月奖金)

:工作时间睡觉。

:对宾客和同事不礼貌,说污辱性与无责任的话。

:经常迟到或早退,中途离岗影响工作。

:吵闹、粗言秽语或扰乱饭店安宁,影响工作秩序。

:损坏酒店财产或客人财物。

:培训学习旷课违反员工餐厅、等有关规。

:挑拨打架事件。

;拒绝酒店授权人员检查手袋、包裹等。

:不服从上级工作指示与分配调动。

:拿取或偷吃酒店或客人食物。

:无病装病,弄虚作假。

:不报告遗失的财产,没有如实报告,事故经过对领导隐瞒事实。

:违反《员工宿舍管理制度》的有关条款,引起较为严重的后果。

:擅自改换班次,休息或休息时间。

:因工作不负责或失职引起客人严重不满。

:未经批准私自配酒店钥匙。

丙类过失(严重过失,现金处罚元——元,扣除三个月奖金)

)威胁或危害酒店任何人员。

)殴打他人或相互打斗。

)向客人索要钱物或其他报酬。

)

)偷盗公司、客人、同事之财物的。

)行贿受贿。

)偷取或企图偷取酒店、宾客或同事财物。

)泄漏酒店机密资料。

)吸食毒品。

)旷工连续三天以上。

请假条例

.病假:扣当天工资

.事假:一天扣二天

.旷工:一天扣五天

.迟到:—分钟每分钟元

—分钟扣半天工资

—分钟扣当天工资

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