客户部经理职位竞聘发言稿范文精选

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下面做一下自我介绍:

我叫xx-x,今年xx岁,拥有大客户经理三级岗位认证,xx-x年参加工作。我于19xx年至20xx年为xx歌舞团舞蹈演员;20xx年至20xx年为《香港商报》xx记者站记者;20xx年至20xx年在xx电信公司营业厅从事营业员;20xx年至20xx年为xx电信大客户部、政企客户部客户经理。工作中我总是兢兢业业、勤勤恳恳,认真完成领导安排的每一项工作并力争做到最好,曾多次受到领导和同事的肯定,20xx年我曾两次获得月度优秀客户经理的荣誉称号。

“天生我材必有用”。我不敢声称自己有多高的才能,权衡分析了一下自己,我认为这次参与职位竞聘,我具备以下一些优势:

第一,我工作扎实认真,具有较强的责任心和耐心。

政企业客户部的工作事多、冗杂、千头万绪,需要多一份细心、耐心和专心,更需要一份责任心。以往的工作中,我养成了办事扎实认真,工作严谨细致一丝不苟的工作作风。在我眼里,政企业客户部部工作无小事。所以,无论做什么事情,我都能够认真对待,尽最大的努力把事情做到最好。

第二,我熟悉大客户部工作,具有丰富的工作经验。

我20xx年加盟电信公司,工作至今。xx年多时间里,我做过用多项工作,对电信公司的各项经营工作和经营政策非常熟悉,并积累了丰富的工作经验。特别是在担任大客户部、政企客户部客户经理期间,对集团客户政策的拟订、落实、调度,以及集团客户开发队伍的建设、集团客户工作经营分析等工作有了较为深入的认识,夯实了做好客户部行业经理工作的基础。此外,我还成功参与过公司的政策策划、经营分析等工作。所有这些使我坚信,我有能力完成新岗位的要求。

第三,我有较强的沟通、组织、协调和管理能力。

如果说学生期间,我担任过学生干部锻炼了我较强的沟通、组织、协调和管理能力的话,那么,参加工作以来,我在大客户部、政企客户部客户的工作,更使我深刻地领悟到了理论与实践相结合的重要性,深切地感受到自己在沟通能力、协调水平、领导能力等方面有了全方位的提高,使自己的脚步更加坚实。

第四,两年多的工作实践,使我养成了严谨细致、扎实高效的工作作风。

我个人的性格特点是做事追求完美,无论什么工作,不干则已,要干就要追求卓越,力争达到一流水平。这种性格促使我自加压力、负重奋进,竭尽全力争取把本职工作做得最好。我富有强烈的事业心和责任感,工作严谨细密,一丝不苟,高效快捷,讲求效率。同时,有很强的吃苦耐劳的精神,为了完成工作任务,经常废寝忘食、加班加点。xx年多的工作经历,使我养成了不怕吃苦、迎难而上、甘愿奉献的品质,造就了勇于承担责任,永远不言放弃的坚强性格。

尊敬的各位领导、各位评委:给我一次信任,我将回报十二分热忱;给我一次机会,我将展示十二分才干!如果我有幸被当选为大客户部副经理,我将不负众望,不辱使命,努力把领导和同事们的这种信任,化为在新起点上做出一翻事业的机遇。我一定将做到:

一是真诚讲团结,协助经理开展各项工作。

工作中,我将摆正自己位置,正确认识和看待自己,当好领导的助手,胸怀全局,服从领导的安排,积极做好所分管的工作,努力做到工作到位不越位,协助管理不越权,建言献策不添乱,加强团结不分散。在工作中和生活上一定要平易近人,做到说真话,办实事,求实效。

二是加强信息收集工作。

信息工作是各级领导的“目耳”,只有及时掌握了当前的客户反馈信息,才能制定好的策略,让客户满意,为公司创造更大的经济效益。我将建立信息收集制度,引导工作人员树立信息意识,收集各类信息,建立政策反馈机制,每一项政策出台以后,要从地区、竞争对手和客户三个方面分析政策实施的效果,定期地向上级领导汇报当地的市场竞争态势和客户反应情况。我还将切实加强市场调研工作,建立客户档案,实施亲情化服务,提高经营分析水平,提高政策策划的水平。建立信息收集渠道,掌握第一手的市场信息和客户反馈情况。

三是做好重点业务的推广工作。

我强化分层推广和目标推广,确定分阶段的推广目标,大力扩张优良行业、优良业务的市场份额,增强市场敏感性,培植新的利润增长点。科学定位,锁定目标客户,对行业用户、大集团单位进行专人长期做,盯死,对中小集团单位要分片包干,实施区域经理制度。用全新的工作方法扩大对宽带、“我的e家”用户渗透率,力争达到预期效果。

四是抓服务,促进竞争优势的形成。

树立全新的服务理念,我们的所有工作都应始于客户需求,终于客户满意,一切服务紧紧围绕客户需求开展,并致力于提供超越客户期望的服务或产品。一切服务先于需求而动,以满意服务赢得客户。要遵循市场导向、客户导向的原则,将服务用户贯穿于工作的始终;要做好负责客户服务质量投诉和越级投诉的处理工作。从而,巩固和提高公司在各个细分市场的竞争力。

五是抓制度,促进规范化建设。

制度是管理工作的基础,没有一套健全完善、行之有效的制度,严格的管理就是一句空话。我将把制度建设作为突破口来抓,建立健全各种管理制度、工作流程和业务表格,编制管理手册,把各项工作纳入制度化管理、程序化运作的轨道。从人员招聘、业务培训、考核和活动组织等方面加强县区集团开发人员的管理,建立一支数量上规模、素质高、能力强,业务收入比重大的队伍。

六是抓管理,促进务实作风的形成。

我将创新经营目标责任奖惩制度,对员工的评价突出效益指标,评价结果突出真实性,变单一考核为全面考核,变阶段性检查为经常性检查,变模糊管理为目标管理,变定性评价为定量评价。加大奖励力度,对优秀员工,从各个方面、各个层面进行鼓励和奖励,使员工工作热情高涨,经营实绩节节攀升。关心员工,热心服务,着力协调解决涉及员工切身利益的热点难点问题,为其创造良好的工作环境和条件,形成较强的团队竞争优势。

尊敬的各位领导、各位评委:如果我应聘成功,我将以此为新的起点,认真兑现我的上述诺言;在新的岗位上与大家共创美好的未来,迎接资阳电信公司更加辉煌的明天。

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