群众工作个人的承诺书

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一、夯实工作平台。认真贯彻落实党的十八大会议和全国第七次信访工作会议精神,继续深入贯彻落实科学发展观,坚持用群众工作统揽信访工作,扎实开展“基层基础建设年”活动。以抓好平台建设为基础,健全机制建设为突破口,进一步整合各方面力量,促进各类矛盾纠纷及时就地化解。

  二、严格依法行政。依法按政策做好信访工作,严格依据《信访条例》,按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”原则,落实信访部门“六项职能”。做到恪尽职守、秉公办事,分清责任,化解矛盾、教育疏导,妥善处理。同时,指导各地各部门依法受理和办理信访事项,认真落实第一责任,着力突出“事要解决”,不断提高全市信访工作的整体水平。

  三、扎实履行职责。认真办理好人民群众的来信来访,为群众提供全方位的服务,切实落实好矛盾纠纷排查化解工作制、领导定期接待来访群众制、责任追究制及领导干部包案制等相关工作制度,最大限度地促进社会和谐稳定。

四、提供优质服务。积极开展以“首访责任制”为主要内容的服务比赛活动,不断提高服务群众的能力和水平。接待来访群众做到文明礼貌热情、耐心听取诉求、详细解答问题、不推诿、敷衍、拖延。

五、推动工作创新。以群众工作部试点为平台,将信访工作纳入社会管理创新体系,进一步完善各项规章制度,积极探索用群众工作统揽信访工作新机制,以扎实的工作举措,推动责任落实,努力形成做好信访工作的强大合力。

六、推行政务公开。按照政务公开要求,在部门网站及接待大厅向社会公示工作职责、通信地址、电子信箱、工作程序、办事指南、公众咨询及监督电话等,为信访群众提供便利。

七、坚持廉洁从政。严格执行《廉政准则》等各项廉政规定,自觉遵守政治纪律和工作纪律,保持政治清醒、清正廉洁,不以权谋私,不利用工作之便谋取私利,坚决维护党风廉政建设责任制工作的政治性和严肃性,树立良好的机关形象和人民公仆的形象。

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