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截至目前，国开行今年已在全国26个省份、2309个区县、2904所高校为401万名家庭经济困难学生办理了助学贷款，合同总金额287亿元。预计到今年年底，国开行助学贷款累计支持学生将突破2600万人次、1200万人，累计贷款发放额超过1600亿元。
据悉，今年以来，国开行继续为助学贷款工作提供“三重保障”。第一重保障是各类学生全保障。国开行经办的助学贷款已覆盖普通高校、科研院所、党校、行政学院等各类院校共计2904所，支持对象涵盖了家庭经济困难的预科生、本专科生和研究生，实现了对各类学生和院校的全覆盖、全保障。第二重保障是贷款资金足额保障。针对今年全国高考报名人数较去年有所增加的情况，国开行落实国家资助政策，“应贷尽贷”足额保障助学贷款业务资金规模，全力保障了每一名家庭经济困难学生的贷款需求得到满足。第三重保障是“三类学生”提前保障。对建档立卡户、城乡低保户的学生和高中获得了国家助学金的学生，国开行联合各地教育部门通过高中预申请在高考前为其认定贷款资格，使学生提前得到了国家助学贷款保障。2018年，全国有224万名学生通过预申请获得了贷款资格，在高考前就解除了后顾之忧。
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同时，国开行今年继续优化助学贷款服务。一是坚持即来即办，一次办毕。2018年，国开行配合全国学生资助管理中心通过开展县级资助中心标准化建设，推广高中预申请和预约办理机制，实施错峰受理、贷款办理下沉至乡镇和高中等措施，努力把贷款办在家门口，最大限度方便学生。今年，通过广西、云南、甘肃、贵州等23个省份的共1006个高中和乡镇中心校贷款办理点，国开行共为13.9万名学生办理了贷款。二是坚持无纸办贷，简化手续。国开行今年在2208个区县开展了合同电子化工作，实现了无纸化办贷，学生和家长无需再提供身份证、录取通知书等材料的复印件，简化了手续，提高了效率。三是坚持助学助业，无缝衔接。今年1月和4月，国开行联合教育部门举办了针对家庭经济困难学生的全国网络专场招聘会和北京市现场招聘会，起到了“扶上马，送一程”的良好效果。截至目前，国开行已累计在18个省份联合有关部门举办了43场针对贫困学生的专场招聘会，共有1.6万家用人单位提供就业岗位近45万个，60余万人次学生参加，达成初步就业意向超过5万个。
除了以上措施外，国开行还制作了专门的政策宣传动画视频，印发了数百万份《申请指南》和《还款指南》。同时，通过“国家开发银行95593呼叫中心”及时高效地解答学生和家长的咨询。贷款办理期间，共解答咨询电话44万个，日均解答咨询电话5200个；全年已接听电话76万个，累计接听电话达334万个。