信访局副局长学习三严三实心得体会

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群众观点是我们党最基本的政治观点,群众路线是我们党最根本的工作路线。信访工作是党和政府与人民群众联系的桥梁,作为一名信访干部,天天与群众打交道,总有一个梦,就是凭自已对党和人民的一颗忠诚之心和一腔热血,多化解、快化解信访矛盾,既减轻党和政府的压力,也减轻自已的思想负担。渴望看到群众少堵门,干部少堵心。为了圆这个梦,我们要把树立群众观点、坚持群众路线作为政治信仰和精神追求,按照“三严三实“的要求,履职尽责,谋事创业,最大限度的实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益,用实际行动争做为民、务实、清廉的表率,努力为弋江区的社会稳定与发展作出积极的贡献。

一、修身律己,努力提高综合素养

*在参加安徽代表团审议时,提出了领导干部作风建设的“三严三实”。这是我们党员干部的修身之本、为政之道、成事之要。信访工作给我的感觉始终是难度大、责任大、压力大,几年下来,一天不敢懈怠,一时不能放松。信访干部,长期工作在叹息之中、求人之中,生活在上访群众的牢骚和责怪声中,总之千难万烦。要胜任工作,首先要做到政治上坚定,要站在党委、政府的角度上看问题,在解决具体信访事项上,要站在群众的角度来考虑问题。其次要做到业务上精通,熟悉掌握相关政策,提高工作能力和水平,为更好的履职创业奠定基础。第三要做到作风上优良,勤恳务实,创新奉献,坚决反对“四风”,在广大群众心中树立起信访干部的良好形象。第四要纪律上严明,严格遵守各项规章制度,不触红线,不越雷池半步,做遵纪守法的模范。

二、强化责任,牢固树立群众意识

群众意识是衡量领导干部称职与否的重要标尺,核心要做到“三个坚持”:一是坚持一切为了群众。这是党全部工作的根本出发点和归宿。我们党来自于人民、根植于人民、服务于人民,党的根本宗旨就是全心全意为人民服务。所以每个党员特别是领导干部必须面对面地倾听群众的呼声和意见,真正解决群众最关心的、最现实的问题,不断改进我们的工作。二是坚持一切依靠群众。“人民群众是我们的力量之源、胜利之本”。必须到群众中去调查研究,吸收营养,汲取智慧,在广大群众中聘请信访代理员来协助工作,通过他们出面调解处理各类矛盾纠纷,以人民群众支持和理解来化解各类矛盾。三是坚持一切以群众的满意为目标。金杯银杯不如百姓的口碑,金奖银奖不如人民的夸奖。群众的满意度是检验工作成效的重要标尺,是衡量党性强弱、作风好坏的试金石,是判断党群干群关系融洽与否的风向标。群众的事情无小事,我们要到最困难的地方去,要到群众意见多的地方去,要到工作推不开的地方去,在群众中去问计于人,解决问题于最前沿,不推诿扯皮,不摆客观,用心办实事,争得人民群众的满意。

三、严以用权,切实维护群众利益

*讲的“严以用权”,就是要坚持用权为民,按规则、按制度行使权力,把权力关进制度的笼子里,任何时候都不搞特权、不以权谋私。为官就得为民,干部就得干事。我们干部应做到“三个为民”:一要情为民所系。只有把群众放在心上,群众才会把我们放在心上。要切实增进与群众的感情,设身处地,换位思考,真正把群众的诉求装在心里,把化解工作做到群众心坎上。二要权为民所用。我们是党员,也是干部,更应该是人民公仆。我们要牢固树立权力就是责任、掌权必须为民的观念,切实做到立身不忘做人之本、用权不谋一已之私。三要利为民所谋。要从本职工作出发,为群众脚踏实地办实事,千方百计办好事,尽力而为解难事,努力化解人民内部矛盾。

四、整治“四风”,密切党群干群血肉联系

党的群众路线教育实践活动的主要内容就是为民务实清廉,以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求,以补精神之钙、除“四风”之害、?行为之垢、立为民之制为重点,坚持反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风,解决人民群众反映强烈的突出问题。这就要求我们要以高度的政治责任感,扎实做好联系群众、宣传群众、组织群众、服务群众、团结群众的工作,不断提高服务群众工作水平,密切党群干群血肉联系。应做到“三个增强”:一要增强做好群众工作的热情。做好新形势下的群众工作,首先要做到感情到位。只有带着浓厚的感情来开展群众工作,才能时刻与群众息息相通,始终保持同广大群众的血肉联系。我们要深入群众、深入基层“接地气”,坚决摒除对上“看天气”、对下“耍霸气”的官僚主义陋习。二要增强做好群众工作的胆识。群众最欢迎的是敢于面对矛盾、解决问题的干部,最反感的是回避矛盾、推诿扯皮的干部。我们要勇于担当、敢于面对,主动深入基层一线,深入困难大、矛盾多的地方去解决问题,多到群众意见大、怨气多的地方去理顺情绪,多到工作推不开、情况较复杂的地方去打开局画,以高度负责的态度抓好工作。三要增强做好群众工作的能力。我们要不断提高了解社情民情的能力、协调不同群体利益关系的能力、化解人民内部矛盾的能力、做好思想政治工作的能力、处理突发事件的能力等。要深入研究和把握群众工作的新特点新要求,综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法,提高开展群众工作的针对性和实效性。


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