五查五看个人自查自纠报告(二)

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不够主动积极,目前一些新政策基本上都会通过大厅的告示牌进行告知,或者通过群发短信等方式进行通知,但其实在纳税人办理涉税事项时,窗口人员进行告知会更有效果。这几种方式统一协调起来,能实现纳税人办税最大便捷化,同时也能提高工作效率。

三,改进措施

第一,进一步加强对“五查五看”和“八项规定”精神实质的学习和领会。实行个人学习和集体学习相结合的学习制度。要充分认识到“五查五看”和“八项规定”的精神要旨,在工作中更严格地按照上述规定要求,从自身做起,从实际工作中做起,进一步改进工作作风,求真务实,真抓实干,真心实意地为纳税人服务。

第二,改进工作方式,化“被动服务”为“主动服务”。在工作中要增加自己的耐心度,以最好的精神面貌为纳税人提供服务。对于不同的纳税人要总结出不同的服务方式。在面对新办纳税人和新会计时,在阐述税收政策及解析办税事项时要更为耐心,塑造良好的国税窗口形象。另外要转变服务理念,从过去的被动服务转变为主动服务,一则在转达税收政策及办税流程要更为主动积极,二则在发现纳税人存在疑惑时,要及时给予解答,消除疑惑,使其顺利高效地办税。

第三,提高业务操作技能和财会知识水平。在未来工作中将继续保持对于相关业务操作问题记录的良好习惯,并在今后要针对各类问题进行总结归类。进一步研究ctais2.0,金税工程,监控决策等操作系统,使自身的操作更为专业化,高效化。另外通过学习注税与注会的相关书籍,进一步学习财会知识,并通过研究财务报表等形式加于运用,为今后的工作打下坚实的财会基础。


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