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篇一:“常胜将军”的90%与10%

  假如上司给你一个任务,让你去一家超市推销一瓶红酒,时间是一天,你认为自己能做到吗?你可能会说:小菜一碟。如果将红酒换成汽车,一天推销一辆,你做得到吗?你也许会说:那就不一定了。如果是连续多年都每天卖出一辆汽车呢?你肯定会说:绝对不可能。然而,世界上却有人做到了,他在15年的汽车推销生涯中总共卖出了13001辆汽车,平均每天销售3辆,而且全部是一对一销售给个人的,创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录,同时获得了“世界上最伟大推销员”的称号,这个人就是推销界的“常胜将军”乔·吉拉德。尽管乔·吉拉德创下了如此辉煌的业绩,但是在他最初的人生中,他所经历的挫折和打击却比任何一个人都要多得多。

  1928年11月1日,乔·吉拉德出生于美国底特律市的一个贫民家庭。9岁时,乔·吉拉德就开始为家庭的生计操心了,他给人擦鞋、送报,赚些零钱补贴家用。进入中学后,随着学费的逐年增加,乔·吉拉德不得不辍学,成了一名锅炉工人。不幸的是,他在那里染上了严重的气喘病。

  为了不让病情恶化,他决定转行,从事建筑行业的工作,到1963年1月为止,他盖了13年的房子。在这之前,乔·吉拉德一直是个默默无闻的普通工人,是一个彻底的失败者。不仅如此,由于他患有相当严重的口吃,在与人沟通时,总是招来他人的嘲讽。一事无成、人生失意的他,甚至曾经当过小偷,开过赌场。

  35岁那年,乔·吉拉德的赌场破产了,负债竟高达6万美元。为了生存,为了还债,他走进了一家汽车经销店,因为在当时,推销人员的待遇是没有上限的——只要你有绝对的推销水平。不过,他要做推销员的消息一传出,立即招来了大家的嘲讽,因为他连最基本的条件都达不到——他口吃。

  乔·吉拉德顶住压力,告诉自己:“通往成功的电梯总是不管用的,想要成功,就只能抛开外界质疑的声音,一步一步地往上爬。”因为有严重口吃,乔·吉拉德在推销中故意放慢说话速度,其他的推销员迫不及待地给顾客介绍,他却以倾听为主,针对顾客的需求与问题,针对性地一一解答。

  乔·吉拉德在推销中从不放弃任何一个机会,或许客户五年后才需要买车,或许客户两年后才需要送车给大学毕业的小孩当礼物,但不管要等多久,乔·吉拉德都会三不五时打电话追踪客户,一年十二个月更是不间断地寄出花样设计不同、但上面总是印有“i like you!”字样的卡片给所有客户,最高纪录达每月一万六千封。

  不仅如此,乔·吉拉德还特别把名片印成橄榄绿色,令人联想到一张张美钞。每天一睁开眼,他逢人必发名片,每见一次面就发一张,坚持要对方收下。乔·吉拉德解释,销售员一定要让全世界的人都知道“你在卖什么”,而且要一次次加深别人的印象,让这些人一想到要买车,自然就会想到“乔·吉拉德”。

  乔·吉拉德把推销当成了一项神圣的事业,用他的真诚和细心认真对待每一个客户,最终,他凭着不想再回头过苦日子的决心与毅力,在上千汽车业务重兵集结的底特律杀出了一条血路。

  如今,乔·吉拉德不仅在推销方面创造了许多奇迹,还练就了出色的口才,他被誉为“全球最受欢迎的演讲大师”,曾应邀为世界500强的众多企业精英传授他的宝贵经验,来自世界各地数以百万计的人们被他的演讲所感动,被他的事迹所激励。

  每当被问及他为什么能成为推销界的“常胜将军”时,乔·吉拉德总是说:“世上没有什么‘常胜将军’,所谓的‘常胜将军’,不过是他在成功之前,先用90%的时间去经历痛苦、失败和打击,然后才在10%的时间里创造出奇迹。”、

篇二:智慧人生:品质考试

  那是几年前的事了。刚毕业的我到一家大型广告公司应聘。应聘的人很多,我们填了志愿表,说明自己到这家公司打算求什么职位,在这个职位上有什么新的想法和创意等。

  过了几天,我便接到前去复试的通知。与我同时参加复试的还有俊。我和他选择的岗位都是广告创意,遗憾的是,这个岗位只有一个名额。所以,在领考题时,我的手紧张得有些发抖。

  在规定时间内,我和俊都按时交了考卷。主考官在收回考卷让主管看过之后,告诉我们,主管现在很忙,正和法国一家广告公司洽谈合作事宜,我们的考卷他就不看了,让我们互相评判一下,以此决定录取。

  怎么会这样?我扫了俊一眼,心想,我的命运这下就交到他的手里啦。在这种不是我走,就是他走的情况下,我们能做到公正对待彼此的考卷吗?

  就在我心绪不定之际,主考官把俊的考卷交到我手上,然后领我去了另外一个房间。我展开俊的设计,他的作品不由让我暗暗叹服,那明快的画面,简洁的构图,无不透着一种神秘的色彩。我知道,他应该是这家广告公司难以觅得的人才,如果我为了自己而刻意贬低他,那不仅会是这家公司的损失,更是我品德的损失。拿定主意后,我对作品又进行了反复多遍的审视,拿出了自认为最好的评判,并对其不足之处,提出了善意的注解。

  让我感到意外的是,最后入选的竟是我。事过多天,我才知道,当时公司主管对我俩都很满意,一时难以取舍,便想出了这个主意。正是我对俊的正确评判,让我占据了优势。

  从那以后,我再也没见到过俊,但我有一句话想对他说,作为一个优秀的人才,看到其他人才的长处,并正确地给予评判,这不仅是一种素质,更是一种难能可贵的品德。让品质占优,绝对不是一句空话,因为相互协作需要品质作保证,团结共进更需要品质作桥梁。

篇三:金领范儿的清洁工

  一名仅有高中学历、39岁的清洁工,华丽转身成为年薪60万的地产策划总监!她是怎样一步步创造人生传奇的呢?

  专注专心赢机遇

  贾清是重庆市潼南县人。2005年,她来到四川绵阳,在西山景区找了份清洁工的工作。

  每天干完活,贾清最喜欢站在西山之巅,鸟瞰城市。半城青山半城湖的美景尽现眼底,贾清爱上了这里,“这么美的城市,我一定要为它做点什么。”

  贾清于是边扫地边唱歌。在她的热情感染下,同事们也开始用歌声改善枯燥的工作,还组织了合唱队。歌声竟成了景区一道独特的风景。工余,贾清还常跑到街上当义务交通员,帮助附近小学开展队日活动。

  “快乐清洁工”的事迹传到西山景区里的西南科技大学城市学院,院领导欣赏她的工作态度,要求景区管理处安排她负责学院行政楼的卫生。贾清兴奋不已,闲暇就坐在图书馆的角落里看书。

  贾清对历史特别感兴趣。来绵阳后,有几处汉唐时期的石刻和雕塑,她一直没能搞懂。在图书馆,贾清就向查阅资料的教授请教。

  贾清发现,只要真心求教,大学教授、建筑师傅、当地居民,都愿把这座城市的掌故告诉她。有次,和一名修车匠讨论城市发展,贾清来了灵感,试着写了篇文章寄给《绵阳晚报》,居然得以刊发。一家地产杂志看到文章后,特意联系贾清,给她开了个专栏——让她采访各阶层的人,以他们的视角来剖析绵阳。

  从那以后,贾清扫地时,还攥个本子,有空就与人交谈。她越发觉得,这座城市的内涵很丰富。

  一次,一个外地人向贾清打听去科学城的路,贾清怕他走错,亲自带路。路上,她根据平时积累,对绵阳各大科研院所侃侃而谈,外地人被她的热情打动,给了100元小费,还建议她去当导游。

  100元钱够扫三天地!贾清感叹不已。绵阳是国家级科技城,红色科工旅游是绵阳的亮点,贾清一咬牙,报读了旅游局的导游培训班。

  取得科工导游资格证后,贾清成为兼职导游。在空气动力中心、娱乐风洞、两弹一星城向游客讲解时,贾清总有主人翁的自豪感。当她看到建筑物上满是“XX到此一游”时,十分心疼,便用蘸有香蕉水的毛巾清除涂鸦。

  擦着擦着,贾清忽然觉得,当清洁工和当导游可以互补。她又承包了一些景点的清洁区域。

  她在富乐山景区做清洁时,发现一口古井,经辨认,已有五百多年历史。贾清如获至宝,用了一个月时间,找到21口不同时期的水井,通过水井向游客讲述绵阳的发展轨迹。

  此后,贾清更注意观察各景区的建筑、历史遗迹,她还在网上向市民“悬赏”,每提供一处遗迹,她都会为对方做两小时清洁,或提供一次导游服务。

  挖掘到一处遗迹,就会多一处导游项目,包括最早的养老院、抗战时期的军用机场、育婴堂、堰塞湖等。贾清把这些内容制成网页和导游图,带人去旅游。

  绵阳最早的堰塞湖,经过五百多年变迁,已成美丽的三江湖。2007年7月,当地政府准备依托三江湖水域,打造城市会客厅,请了国内外三百多名专家论证规划。西南科大城市学院承担了对专家的导游和解说任务,可谁有能力胜任这一重要工作?有人推荐了贾清。

  “她可是扫大街的啊!”有人反对。但鉴于贾清的口碑,学院决定请她试试。

  贾清的精彩讲解获得国内外地产专家的一致好评,她由此成为绵阳城的草根明星。许多开发商要进驻某区域搞开发时,都点名找她,让她写出该区域的价值优势。她从中尝到甜头,觉得应该向地产方面发展。

  贾清打听到,从事房地产方面的专业人士,策划师最牛,月薪1万至10万元不等。业内人士告诉她:“你已经很有基础了,还需学习更专业的知识。”

  原来,自己当清洁工、当导游所做的一切,都是一名地产策划师的基础工作啊!之前无心插柳之举,竟变成了一种积累。

  快乐清洁工涅 成金领

  2008年9月,一家地产公司启动城北某项目时,要招聘项目策划师。贾清花几天几夜做出来的方案,得到了开发商的首肯,但因她没有从业资格证书,与这职位擦肩而过。

  贾清没放弃,她报考了西南科大城市学院房地产策划专业的成人自考学习班。不过,做房地产策划,还要有实践经验。

  贾清想,求师不如访友。她把绵阳地产界一些知名策划高手登记在册,准备与他们交朋友。

  《绵阳晚报》地产专刊每期都会免费向各开发企业派发报纸,贾清承担了这差使。每次送报,她都直接送到策划师手里,一来二往,就与这些人混熟了。

  12月,贾清得到重要消息:成都某地产公司不仅在绵阳做楼盘代理,还取得了《绵阳日报》房产专刊的经营权,目前正在招策划人员。

  由于仍无地产策划的资格证书、相关经验,贾清没能应聘上地产策划师,但老板知道她的情况后,让她从事房产专刊的策划和编写,鼓励她协助公司的地产策划。

  为感激老板的知遇之恩,贾清每天早到一个小时,给办公室做清洁。她还为全城的房产公司、开发楼盘绘制了一张导游图,得到了网友的认可、有关部门的赞赏。

  一系列出色表现,让公司和报社领导对贾清再次委以重任。

  如今的贾清一副金领范儿,坐在写字楼里挥斥方遒,成熟潇洒。她的成功得益于对每份工作的专注和热情。她从没把自己当成旁观者,而是倾注无限热爱,从而激发了自己的自信心、求知欲和想象空间,不经意间为日后的成功做好了积累。机遇偏爱有准备的人,也偏爱乐于挑战自我、乐于书写人生传奇的人。

篇四:第一个黑人潜水兵

  卡尔·卡拉布尔是美国黑人。16岁时,他成为一名海军士兵。

  他的梦想是当一名潜水员,得到勋章。然而,等待卡尔的却是轻视和排斥。

  当时,黑人海军只有三条路可走:当厨子或勤务兵,或者卷铺盖回家。一周内,除了周五可以下海游泳,其余时间,只能在厨房干活。炎热的天气里,白人士兵们如一条条快活的鲸鱼,尽情地在海里练习游泳,卡尔只能透过厨房的窗户,满头大汗地欣赏。

  有一次,卡尔终于扔下手里的铲勺,跑上甲板,跳入海里。他游泳的速度,比最优秀的白人士兵快了两分钟。然而,卡尔没有赢得掌声和表扬,还被罚三天禁闭。当教官要他写检讨时,卡尔坚定地说:“不。我要当一名真正的潜水员。”教官耸耸肩说:“厨子,别做梦啦。美国的潜水员,迄今为止,没有一个黑人。”

  卡尔写了几千封申请书,要求去新泽西州的潜水员学校,而不是待在厨房。他的执著感动了教官。教官以私人名义,写了一封推荐信,恳请那里的校长接纳这个优秀的黑人士兵。可是,有着严重种族歧视的校长,表面上收下了卡尔,私下里却打定主意:不让卡尔当上潜水员。

  第一次理论考试,只上过七年级的卡尔考了37分。校长警告他说,下次再不及格,开除。周末,士兵们通常会开车去镇上喝酒、狂欢,卡尔却以打扫卫生作为交换条件,请求图书馆管理员允许他48小时待在这里自习。第二次考试,卡尔得了94分。

  潜水课上,白人士兵潜水的时间是3分钟,校长故意将卡尔的时间延长,并戏谑地说:“黑小子若能活着上来,我的头发就要白了。”结果,卡尔在海水里潜了五分钟,安然无恙。

  毕业考试那天,冬日的海面冷风嗖嗖。校长告诉士兵们,潜到30HD米以下的海底后,将给他们沉入一个工具包,士兵们必须组装好包里的零件,送上甲板后,才能拿到毕业证书。

  别的士兵3分钟之内就顺利完成任务,被拉上甲板。可是,卡尔的工具包,被刻意用利刀割破后,扔进海里。那些小阀门、小零件、小螺丝,天女散花般散落在黑暗幽深的海底,卡尔必须将它们一个一个从沙子、淤泥里找出来才能安装。天渐渐黑了,卡尔依旧待在冰冷的海底。九个半小时后,卡尔向海面发出讯号,他终于组装好零件。

  被拉上甲板的卡尔虚弱不堪,冻得瑟瑟发抖,但他顽强地完成了任务,校长不得不给他颁发潜水员毕业证书。卡尔成为美国历史上第一个黑人潜水员。不久,他又被授予二级军士长军衔。9年后,表现极其出色的卡尔成为一级军士长。

篇五:因简单而胜出

  托马斯是丹麦的一个手机制造商,有一天,他去哥本哈根的一家手机市场办事,看到一人问售货员:“有没有功能简单些的手机?就像最开始出的那种手机,能接能打就行。”售货员表示现在已经不生产这样的手机了。

  职业的敏感性使托马斯意识到这里很可能潜藏着一个商机,他把那人请到一边,问他:“现在都追求多功能化,你怎么还要功能简单的手机呢?”那人说他是一家商务公司的经理,他现在用的手机,功能特别全,能上网、能收发电子邮件、能拍照摄像、能打游戏,还能看电视、看电影……但实际上,他的办公室和家里都有电脑,有专业数码相机,手机的很多功能都用不上。用这样的手机,反而影响了它的正常使用功能……

  托马斯又咨询了一些老板对此事的看法,他们都希望能有一种功能简单的手机。

  托马斯因此专为这部分人开发出了一种傻瓜版老板专用手机,这种手机摈弃了一切“多余的功能”,只能接打电话、发送信息,一经推出,就受到了老板们的欢迎。

  当大家都追求复杂的时候,简单化也隐藏着巨大商机。

篇六:就这么简单

  月末的财务部是最忙的,许多报表要赶出来,常常通宵达旦。科长是个女的,部下也全是女的。

  科长到了这一天,会在花鸟市场买一大束鲜花,每张桌子放一束。告诉你,这束鲜花可以让报表提前完成一个小时,错误率下降10%。

  这个故事是这位女科长告诉我的。

  去上海某公司,正好下午三点。所有职员几乎同时起立,三三两两步出办公间,进入另一个装着落地窗户的休息室,里面有两个慈眉善目的阿姨,守着一个不锈钢餐柜,柜内有三明治、面包、咖啡、绿豆粥、红茶和冰淇淋,每位职员取一份,找一个位置坐下来,看着落地窗户前的风儿刮过,飞机飞过,还有浦东高耸云端的建筑森林。他们的表情生动而愉快,这不像是在工作,而好像是休闲。

  这家公司只有31个人,但创造的财富是三千多万。他们每个人都有私家车。

  这些财富是怎样创造出来的?有许多原因,但我看了这三点左右开始的快乐的工作餐,我能想像得出其中的原因了。

  还有一个故事发生在一家工厂。一位技术员请了婚假,那天正好是技术员的蜜月第六天。工厂里的一条生产线突然发生故障停了下来。检修人员花了半天的时间去检修,仍然没有找到故障的所在。有人提议还是让技术员来吧。

  车间主任说:“瞎扯,人家正在度蜜月。”

  检修人员于是再查,一直查到当天午夜,故障部位才被找到。那位技术员后来听说此事,感动极了。

  这位车间主任后来成为这家工厂的总经理。而那位技术员成为总工程师,许多公司想出巨资“挖”走他,都被他婉言谢绝。

  管理是个极为复杂的过程,但有时候管理就是那样的简单。

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