联想将企业文化印在门牌背后

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  从推崇坚持诚信经营的通用电气,到强调顶尖人才的微软八大核心思维,企业文化无疑成为当下企业最希望打造也是最难打造的核心软实力。

  企业文化对于企业经营究竟能产生多大作用?如何在企业的不同阶段量身打造最符合企业成长的企业文化?怎样才能将寥寥数字足矣概括的企业文化,渗透进日常经营管理中并发挥最大功效?4月7日,重庆商报作为重庆唯一一家本土受邀媒体,与重庆30位来自盛和塾的企业家会员一起走进联想集团,深入感受企业文化在这家世界500强企业里的强大影响力。

从“杨总”到“元庆”

  什么是企业文化?在联想总部会议厅,当联想集团资深人力资源专家史素姣抛出这个问题时,30位重庆企业家几乎给出了不同的答案。

  “在我看来,企业文化是企业信奉和倡导的,并在企业日常经营活动中真正践行的价值理念和做事方式。”金夫人人力资源总监周琛第一个表达了自己的看法。

  紧随其后,东方鑫源管理学院院长汤献华、伊诚地产公司董事长徐万钢等多位企业家,也纷纷表达了对于企业文化的理解。

  在为联想服务近十年的史素姣看来,企业文化代表的是一家企业倡导的价值观和方法论,唯有具有企业文化的企业,才会从上到下统一思想和行动。对于很多企业而言,相比建立企业文化,如何将代表企业文化的寥寥几句口号落地到日常经营管理中,是最大难点。

  以联想核心企业文化“联想之道”(想清楚再承诺、承诺就要兑现、公司利益至上、每一年每一天我们都在进步、敢为天下先)中的“敢为天下先”为例,联想是如何将这5个字深深根植到企业经营和管理中的?

  在拜访联想的过程中,商报记者留意到,几乎每位联想员工在提到联想集团董事局*、CEO杨元庆时,都是直接称呼“元庆”,而非“杨总”。

  “这其实就是联想"敢为天下先"的一种典型落地。”联想重庆分区总经理彭家勇介绍,1999年,杨元庆带领的联想电脑公司初具规模,彼时,从总经理、副总经理,到助理总经理,公司上下被称作“总”的人有上百号。“总”这个称谓,人为地拉开了员工与领导间的距离,弱化了彼此的亲近关系。

  基于此,联想在1999年9月到10月开启了一场“无总称谓”的实践。“当时,在联想各办公地点,杨元庆总会带领总经理室成员迎接员工上班。而他们每个人都会佩戴"称谓胸卡",上面明确写着"请叫我××"(如杨元庆的胸卡上写着"请叫我元庆"),硬是让"×总"的称呼在联想绝迹。”回忆起当初的场景,联想北京总部一名老员工告诉商报记者。

  时至今日,联想员工在想到杨元庆、杜建华(联想集团副总裁)等高层领导时,总是脱口而出“元庆”、“老杜”等称呼,感觉自然而亲切。

为员工植入微创新细胞

  联想“敢为天下先”的企业文化,还集中反映在时刻鼓励员工勇于尝试、探索新的业务模式,主动求新求变。

  在联想北京总部大厅内,商报记者看到了两面宣传墙,上面展示的是诸多联想员工对于PC+时代来临的各种畅想。服务器生产处的陈陈提到,希望能在未来研发出更为小巧便携的PC产品,如智能手表;GSSC部门的朱子韬提到,未来的PC产品要更漂亮、更便捷、更高端、更贵……

  “发动基层员工的创新积极性,倾听每一位员工的建议和想法,是联想"敢为天下先"落地的最典型代表。”联想集团大客户经理张力超告诉商报记者。

  张力超介绍,比如从2012财年开始,每个季度,中国区领导团队都会在固定时间里,在内网上和一线员工互动,回答大家提出的各种问题。公司高管团队还会定期走访区域市场,通过圆桌会议倾听一线员工的声音。

  “联想内部有一个微创新平台,员工可以随时登录平台,向公司提出自己的想法和意见。”彭家勇介绍,微创新可以是任何与工作及工作环境有关的实用性建议,包括对产品提出改善建议、发现新的业务机会、对现有工作流程和方法的改进等。

  “对于参与微创新建议的员工,集团每月在全国范围内进行评选,凡建议被公司采纳的员工,都会获得相应的奖励。重庆分区的员工当中,去年就有两条建议获奖,都是关于具体工作改善的。”彭家勇说。

  而在联想北京总部的生产车间内,每隔10米左右,商报记者就会在墙上看到一块小看板,上面展示着对应区域内员工提出的即时性建议。比如“应该将垃圾种类进行分类,提高后期处理效率”、“流水线上应注意主板传递距离,避免不必要的磕碰”等。

  在彭家勇看来,“敢为天下先”等于是为每位员工植入了微创新细胞,让每位员工时刻带着思考去工作。而联想的发展同样受益于此,过去10年,联想集团累计采纳的一线员工合理化建议早已数以万计。

每个迟到的人都罚站

  事实上,单就“敢为天下先”这一条,在联想的落地就远不止如此。在称谓变革和激励员工参与微创新之外,这样的企业文化还被植入到高层办公中。这就不得不提到一条颇具联想特色的企业规定迟到罚站一分钟。

  “张祖祥是联想的创业期元老,也是联想第一个被罚站的人。”史素姣坦言,早在联想创立初期,为了提高工作效率和员工的时间观念,联想内部一致通过了一条规定:无论是谁,只要开会迟到就必须罚站一分钟。

  张祖祥有一次开会迟到了,时任联想控股有限公司董事长柳传志(现任联想集团董事局*)对他说:“你怎么坐下了?你迟到了得罚站一分钟。”张祖祥则马上站了起来。随后,会议停止了,讨论声也没有了。直到参会人员宣布一分钟时间到了,柳传志说“请坐吧”,会议才继续。

  会后,柳传志找到张祖祥说:“张大哥,刚刚在会上的事情你不介意吧?”张祖祥笑道:“我不介意。”柳传志告诉他,办公司总该有个规矩,不管任何人,哪怕是自己开会迟到了,都要罚站一分钟。只有敢于身体力行地执行企业的规定,才能带领企业成长,让员工信服。

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