诺基亚企业文化中国实践的反思

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  诺基亚的文化,本来是一个完整的整体,尊重、成就、变革、挑战四个方面组成一个完整的系统,但是,从诺基亚员工的自述来看,显然,这个文化似乎被阉割了。

正如诺基亚员工在“追忆诺记”中所写的:

  “有班车有按摩有美发有桑拿有健身其实没有什么好说的,这些都是外企大混所关心的...有个叫WR的组织,就像贴身保姆一样,

  经常组织一些有益身心的好活动,随时热线待命,解决你除开工作以外在公司生活中遇到的任何鸡毛蒜皮;

  然后他们有专门的心理诊所,在你郁闷烦躁的时候,有人轻言细语地安慰你,帮助你,你看,诺记已经上升到精神层面的关心了;

  有父母俱乐部,组织很多让你受益匪浅的讲座,交流,解决育儿的烦恼,其他什么舞蹈足球羽毛球俱乐部的,自然也都有;

  在北京雾霾严重的时候,即便囊中羞涩,诺记也掏出所剩不多的银子,巨资买下N多Iq Air,和一些淘宝上都卖好几万的空气质量检测器,主动告诉你办公区的空气质量指数,所以,通常,雾霾严重的时候,大家出勤率是最高的,因为,即便外面PM2.5突破了400,工位上的空气也才60。

  另外,他们每年都会有两次listen to you,让员工发牢骚,而且还老老实实地takeaction,解决员工的牢骚,你对谁不满?

  HR有完善的流程让你去吐槽,即便是对自己的老板。诺基亚对自己的员工的关心,真的已经做到了极致。

  当然,这种良好的用心,也被一些人利用,造就了一部分外企大混,无责任,无激情,无动力!"

我们在这里想说的是,这是否是真正的“以人为本”?

  以人为本的提法被广泛使用,但是对于何为以人为本,却存在很大的理解差异,不同的企业理解不同,同样企业的不同员工理解也不同。以人为本,是对人力资源领导者的新挑战!

  以人为本,是将人作为人看待,而非简单的生产工具,也非简单的交易对象。但是,以人为本,绝非仅仅是大力满足人的各种需求那样简单,而是对“人”的工作的高度重视,是基于 “人的复杂性”的一种人力资源战略导向。

  以人为本,意味着需要将人作为人看待,需要研究人之为人的基本规律,并利用和顺应这种规律;

  以人为本,意味着对人的复杂性的重视,要投入大量精力用于对“人”的研究分析。包括在选人、管人、育人、用人各个环节;

  以人为本,意味着对人的独特性的重视,要准确识别不同的人的独特性,并针对性的加以使用、培养、开发;

  以人为本,意味着对人性优点的尊重,同时也也意味着对人性缺点的重视。人性中即充满对热情、成就、尊重、责任等的内在驱动,同时,也存在着逐利、贪婪、放纵、任性等需要加以管理和引导的东西。

  人之为人,需要爱,渴望成功,渴望伟大,而管理是严肃的爱,伟大则是熬出来的,胸怀又是委屈撑大的。

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