酒店企业文化理念
企业文化理念系统第一层次
企业目标：建设特大型、多功能、综合性现代强势企业集团
企业愿景：打造卓越企业，实现员工价值
企业使命：创造财富，服务社会，惠泽员工
企业主导价值观：人本、人和、创新、超越
企业精神：挑战自我，创意无限
企业文化理念系统第二层次
企业哲学：业成于和,业强于新,业胜于搏
企业道德：诚信相济，义利共生，以诚待客
企业作风：
(一)、作风：严细实勤，精进高效;
(二)、态度：积极主动 认真负责 问题至此为止;
(三)、信念：只要信念不滑坡，办法总比困难多
企业文化理念系统第三层次
一、经营性价值理念
(一)企业服务观：
1、 服务观念：服务他人，成就自我
2、服务宗旨：优质的服务，真诚的热情，最大化满足宾客的需求。
3、服务态度：微笑服务，诚信待客
(二)企业营销观
打造品牌，营销文化
饭店发展目标：发展餐饮业，打造京西餐饮品牌店
(三)企业竞争观：
内竞素质，外争双赢
适者生存，超越自我，不在竞争中壮大，就在竞争中消亡
(四)企业危机观：无视危机是最大的危机，居安思危，修复过失
(五)企业环境观：珍惜资源，珍爱环境;创建绿色酒店，实现可持续发展
二、管理性价值理念
(一)企业管理观：
管理观：文化是管理的灵魂
干部要求：勤于学习，敬业诚信，贯彻执行，协调关系，出谋划策
(二)企业人才观：
1、人才观：人人皆可成才
2、人才标准：在完成工作中表现出的能力和潜能，比文凭和学历更重要。
3、用人总则：平等竞争，择优录用，严格考核。
(三)企业质量观：质量是企业的生命;优质服务是饭店永恒的主题
(四)企业安全观：安全可控，事在人为;细小环节抓安全
(五)企业学习观：理论与实践互动，学习与工作交融;
培养学习型员工，打造学习型的团队