领导之道知人用人

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  成功领导者的共同特点就是善于知人用人,构建统率一支具有强大的凝聚力和战斗力的团队。所以,我们应该像魏文侯一样,明辨是非,去伪存真,用人不疑,才能创造一个良好的信任环境,为事业的成功奠定基础。

  用人要做到信任,就必须记住:多疑不可取,轻信不足取。领导者工作中去疑和排疑应该注意:第一,坦率磊落,具有透明度。

  在不断变化和发展的社会生活中,许多表面上的知识和价值观念会有所变化,但一般来说,人们心灵深处的观念是相当稳定的,不会轻易改变。因此人与人交往,只要彼此肝胆相照,就能够找到沟通思想的渠道,就有相互信任的基础。

  而多疑的人,通常是城府很深、表里不一、不愿意袒露内心世界的人,这种人越是遮掩自己的内心,越容易产生对他人的怀疑。用人者力戒多疑,首先要坦率磊落,领导人之所以犯轻信的毛病,是因为他们对情况的反映、社会流言和公众舆论等信息没有经过严肃和科学的处理,以致被虚假的信息所左右。为了避免陷入轻信,对信息的处理要注意做到以下三点:

  一、认真分析,防止失真。《吕氏春秋·察传》指出:"得言不可以不察。做一个具有透明度的人,不要虚与委蛇,敷衍应付,更不要在自己的用人活动中言行不一。

  二,明智清醒,坚持辩证法。客观事物都是错综复杂的,用人者分析问题和处理问题时,在任何情况下都要保持清醒的头脑,坚持用科学的思想方法全面而辩证地看问题,只有这样,才不至于被表面的假象所迷惑,也不至于产生不必要的怀疑。

  三,保持主见,不信流言蜚语。听信流言蜚语是使人生疑的重要原因,用人者保持正确的主见,不被流言蜚语所左右,这是排除疑心,避免谗言蛊惑的有效措施。

  "用人者对于得到的信息首先要经过一番分析鉴别,不能一概贸然接受,那种"听到风声便是雨"的做法,是不足取的。尤其是对于那些社会上的传言流语,更有必要。因为通过口头传递的信息,容易失去它的本来面目。第二,调查研究,事实验证。不做调查研究,相信流言蜚语,常常是使人同入轻信陷阱的直接诱因。要做到不轻信,最有效的方法莫过于进行调查,以事实进行检验。第三,发现破绽,去伪存真。谎言毕竟是谎言,一般难以自圆其说,尤其是居心不良的谗言,只要冷静思考,认真分析,是不难发现其破绽漏洞的。

  我国古代就非常重视用人的技巧和规律,最典型的案例就是汉高祖刘邦。相传高祖在总结其战胜项羽的原因时,他说论出谋划策我不如张良,论带兵打仗我不如韩信,论安邦治国我不如萧何,这三个人都是人中之杰,但我能够用他们才能够成功;而项羽虽有范曾,却不能为己所用,所以失败。著名领导力训练专家谭小芳老师表示,高明的领导者总是抓住人性的优点,摸透人性的弱点,巧妙地加以引导和使用,进而使下属忠心耿耿地为你的事业服务。

  古人云:“金无足赤,人无完人”,“君子用人如器,各取所长”。着眼于人的优点和长处,就能发现人才,用好人才,留住人才。当领导的,若求全责备,对下属总是横挑鼻子竖挑眼,在巨大的压抑之下,就会人心离散。而只有用其所长,各得其所,大家才能心情舒畅,团队效率自然会不断提高。

  首先,要能够发现下属的长处。员工的长处不是一眼就能看出来的,需要你去发现,这是用人所长的前提。有几个方法可供参考:借助素质测评的工具和方法;注意在日常工作中观察员工,看他们什么事情干得又好又顺手,什么事情则做起来费力又没有成效;倾听员工的意见;给员工充分的发挥空间来自我发现;多授权,“是骡子是马拉出来溜溜”。

  其次,量才适用,力求最佳和最合理的人力资源配置。每个人的能力都呈现出一定的倾向,就是说,在一些领域能力表现突出,而在另一些领域里能力表现一般或低下。作为领导者,应该优先在人才擅长的领域内配置岗位。比如:长于空间思维能力而人际能力较差的人,适合技术性的岗位;有较强计算能力的人适合做会计、投资类工作;统筹能力强、头脑清晰的人适合做生产调度;有较强的人际交往能力的人适合做行政、人事、营销等工作等。

  国内权威的领导力训练专家谭小芳老师表示,随着电视剧《新水浒》的落幕,这部流传甚广的水浒故事和水浒故事中一个个鲜活的人物形象再次引起众人的极大关注。看水浒,不得不说宋江。此人用人极有一套。梁山108好汉,成分来源复杂,性格趣味差异很大,人人能力不同。就是这么一帮人,要凝聚在一起,为我所用,需要高超的领导用人艺术。

  首先,宋江具有自己的人格魅力,不贪杯,不恋财,不好色,广交朋友,“义”字当头,号称“及时雨”,具有开阔的胸襟和博大的胸怀,在未入梁山前已经在江湖上拥有崇高的威望;第二、重视组织机构建设。宋江上梁山后,通过公孙胜等人弄了个石碣碑假借天意为各位头领排好了座次,让大家心服口服,不至于为了争权夺利影响梁山大计,这在当时也是一种最为妥当的安排方式;第三、人尽其才,各尽其用。宋江根据每个人特长和性格做了明确的分工,比如吴用管策划、戴宗管情报、李应管财务、柴进管接待,包括五虎上将、马、步兵头领等的安排,无不是充分发挥了每个人的特长;第四、挖人用人,为我所用。宋江在挖人用人方面堪称一绝,比如秦明、关胜、呼延灼等原先都是朝廷军队的高级将领,后来都归顺和投靠了宋江。第五、注重企业文化建设。“替天行道”、“仁义”、“兄弟情”、“忠孝”等,这在当时看来最受推崇的道德行为准则,被宋江发挥的淋漓尽致,对团结大家起到了很重要的作用。我们的领导者在用人方面如何向宋先生学习呢?

  一个企业能够给予人才的,有位、权、利三种资源,位即级别,权即职责,利即待遇——在水浒中,时迁贡献大、也受到大家的认可,但他的排位是第一百零七位,倒数第二位,这是因为他的技能的名声不好,是“偷”。他不会管人,因而也没权力。但他的待遇是按照第三位来安排的。相应地,“大刀”关胜贡献能力都一般,但他是关羽后人,有名人效应,因而能排名前五,享有很高的待遇。当然到了打仗的时候,关胜仍然是普通的将领,这是给位、给利,不给名。朱武在梁山军事管理中算是“副总参谋长”的角色,能力很强,权力很大,但他的排名只有三十七名,待遇也一般。从时迁、关胜、朱武这三个人的人事安排,我们就可一窥梁山一百零八将安排中的领导智慧。

  古人还讲到“为职择人则治,为人择职则乱;任人唯贤则兴,任人唯亲则衰;用当其才则安,用非其才则怨:用当其时则佳,用失其时则废;异质互补则强,同性相斥则弱”。这就是说要根据岗位的需要来合理选人,择优用人,尤其是对基层主管的年龄、文化、能力、性格等因素结构要进行优化配置,以充分发挥其最大的效能和作用。

  近段时间,为多家私企做管理咨询和培训的过程中发现存在着大量的不称职者,因人设岗的情况十分严重,“人才”的选拔也不是依据人的能力,而是依据其与领导的亲疏远近,只有“亲才”才是“人才”,它们不重视对人的培养,真正的人才也很难得到信任与重用,由此导致组织发展日益侏儒化。

  其实,辩证地看——对于民营企业而言,规模不大时,任人唯亲甚至还可以起到稳定组织、高昂士气的作用。但是,企业做到相当规模时,很多牵涉到组织运营才智方面的事情,需要专业人士去处理。一旦由于任人唯亲所至,一些重要的岗位,尤其是关乎企业存亡大计的特殊岗位,被非常不适合于该岗位需资历的人员占据,势必会对企业造成不可弥补的损害。

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