员工培训的一些基本形式

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  讲授法:讲授的特点是比较简单,易于操作,成本不会太高。但是,讲授是一种单向沟通的过程,学员容易感到单调和疲倦。除非将互动的方法和讲授法结合在一起。讲授法是面向全体学员的,并没有针对性。学员的我问题或许难以得到解决,学到的东西也容易忘记。视听教学法其实也是一种讲授方法,有的书上把它单独列出来。这种方法的费用很高。

  讨论法:讨论法有三种形式,即集体讨论法,小组讨论法和对立讨论法。讨论的优点是学员的参与性很强,在不停地思想碰撞中,可以出现智慧的火花。讨论法多是学员已经掌握了一定的知识,需要对此加以深化的时候使用。可以请某位专家进行演讲,演讲结束后与学员进行讨论;也可以将论题列出来,每位学员围绕论题谈自己的经验和体会。该法的优点是信息可以多向传递,但费用较高。教师的作用很重要。有时侯讨论会走题,这就需要教师的指导和控制。

  案例法:案例法属于能力层次的培训。教师向大家介绍案例法的基本知识,拿出案例介绍背景,让学员分成小组讨论。有的时候,教师给出的信息并不完全,还需要学员向教师寻求信息,这样可以锻炼决策时对决策信息需要的判断。有时候,教师不准备案例,而是由学员提前自己准备关于自己的案例。这种方法费用低,反馈效果好,

  游戏法:这种方法比较生动,容易引起学员兴趣。在实际操作的时候要注意游戏的选择。游戏应当与培训内容联系起来,可以通过游戏领会到培训所要训练学员的内容。不能因为游戏而使学员忘记他们来上课的目的。游戏的插入时间也要注意选择。

  角色扮演法:假设模拟真实的情境,学员扮演其中的不同角色,其他学员分成小组讨论。小组代表陈述本组意见后,重新进行演出或播放录像,由教师进行点评。最后,扮演角色的学员要对自己和对方扮演者进行点评。该方法信息传递多向,反馈效果好、实践性强、而多用于人际关系能力的训练。

  行为模仿法:基本上和角色扮演法相同。特点也差不多。但是,行为模仿法,首先要由教师扮演角色,给出一个行为范本。然后由其他学员按照这个范本来模仿表演。

  头脑风暴法:这种方法属于创造力培训方法。一般7-12人。教师给出问题,学员给出解决方法。其原则是:任何人不得对他人想法发表意见,想法的数量越多越好,越新奇越好,鼓励学员在别人的基础上做出改进或再创造。这种方法参与性非常的强,对于训练学员的创造力非常有效。

  自学法:这种方法的不足在于监督性比较差。所以人力资源部门可以规定,在自学一段时间后,员工需要写出心得报告,也可以进行问卷调查,还可以要求员工写出所学资料的纲要。个人的学习方法不同,效率有高有低,人力资源部有必要对此进行培训。企业内部电脑网络培训也是自学法的一种。现在有一个新的概念:e-learning。电子学习是未来培训的一个趋势。

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