培训就是生产力

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  智邦国际管理咨询机构董事总经理叶建华博士在接受记者采访时,就培训与企业发展的关系畅所欲言,提出了培训就是生产力的观点。记者对此做了报道,以下为报道的内容。

  记者:作为国内著名的培训师,你怎么评价培训对企业的作用?

  叶建华:随着市场竞争的加剧,越来越多的企业开始强烈地意识到:培训,特别是对企业中层以上管理干部和业务骨干的培训,在企业发展与经营中发挥着巨大的作用。现在,几乎所有的企业,特别是民营和外资企业,对培训都倾注了极大的财力和物力,因为大家都已经认识到,培训可以带来更大的经营效益。在所有的投入中,正确的人力资源投资所取得的回报是最大的,这已经是被广泛认同的一种观点。

  可以这么说,培训应该是一个不间断的通道,它让员工能持续、迅速、有效地掌握一些新的知识和技能,以适应日益激烈的市场竞争。从这个意义上说,培训就是生产力!

  记者:按照通常的逻辑,培训师应该比其他人具备更加丰富的经验和知识,你觉得你具备这种素质和实力吗?换句话说,你凭什么让别人花那么多的钱来请你讲课?

  叶建华:我在进入企业担任职业经理人前,为很多著名的企业进行过培训,例如广东北电、佛陶集团、格兰仕集团等等,还为政府官员讲过课,效果都非常好,大家对我的培训评价都很高。

  如果要成为一个优秀的培训师,必须要有很丰富的一线操作经历,这样你所讲的内容才能更生活化,更有说服力。我在科龙工作了十年,积累了大量的实际操作经验,所以我的培训不会仅仅停留在理论层面上,而是有很多来自一线的感悟和体会。

  一个优秀的培训师,必须具备很强的演讲能力,良好的沟通、授课技巧,同时还应具有相关的专业实战背景。他能组织教案,并且具有调动课堂气氛和案例分析的能力,能够设计并运用课堂发言、小组讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法进行互动式教学和培训。

  同时,优秀的培训师自身还必须具有很强的学习能力,能不断更新知识和观念,在课程中充实新的理论与案例,从而使授课的思路更加开阔和更加贴近实务。

  记者:培训的效果如何来体现?

  叶建华:培训应该是教学相长的。不仅仅是简单的教与学,更是讲师与学员之间、学员与学员之间心灵沟通的过程,是经验的交流和智慧碰撞的过程。在这个过程中,讲师和学员都是演员,都要投入,投入的程度决定了培训效果的好与差。

  优秀的培训讲师,不仅是一位睿智、有着深厚的理论知识和丰富的管理经验与市场实战经验的指导者、培训者,而且还应该是一位演讲家、表演家甚至是一位小品演员,他需要将所掌握的管理知识、管理技能和管理方法用有效和有趣的方式传授给学员,比如讲授理论时语调抑扬顿挫的变化,讲述故事、经历和案例时绘声绘色的演绎等,使学员集视觉、听觉的美好感受和汲取知识、经验的收获于一身。只有这样,才能激起学员对培训的强烈兴趣,并积极投入配合,取得令人满意的教学效果。

  记者:培训师与学校里的讲师有什么区别?

  叶建华:作为一名培训师,他与学校讲师最明显的不同应该是他不仅要有理论专业知识,更重要的是他必须具有丰富的实战经验,在培训过程中能将复杂的东西简单化,将理论以实证化,且能开发与设计培训课程,能引用大量的实际案例,生动、简明、有效地传播给学员并训练学员,使之快速地学习和掌握相关的知识与技能。

  记者:培训能成为一个职业吗?做一个专业的培训师会有长期的市场吗?

  叶建华:未来企业的竞争最终将是人才的竞争,如何提升企业管理人员的综合素质和业务水平,如何使其掌握先进的管理理念和方法,是企业必须予以高度重视的一项工作。

  现在很多企业已逐渐向学习型企业转换,以不断适应市场环境的变化。这就使得培训的需求越来越大,所以也就决定了从事培训业必将大有可为!比如,现在很多企业在招聘高层次管理人员或中层管理干部时,就特别看重对方是否有过培训的经历或是否掌握了有关培训的技能。一名优秀的管理者,不仅要有效地领导和管理员工,还要擅于培训和激励员工。

  我现在服务的奥康集团就是一个例子,奥康就非常重视培训。11月1~4日,集团就组织了副总裁、部门经理、各职能处处长及储备管理干部100多人在奥康瓯北国际品牌产业园举办“管理变革-7S模式训练营”的封闭式培训,总裁王振滔亲自授课,将他在中欧工商学院和长江商学院所学到和掌握的新的理念、管理技能和管理方法传授给公司所有的管理干部,取到了很好的效果。

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