培训中的无间道

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12月12日,聚集了梁朝伟、刘德华、黎明、曾志伟、黄秋生、陈道明6位影帝于一片地《无间道III终极无间》,在华语地区同时上映,“无间道”借着鼎盛人气,欲强劲启动今年地贺岁电影市场。

据考证,“无间”指无间地狱,无间地狱是一个专门名词,出自《法华经》、《俱舍论》、《玄应音义》等佛经。通常地理解中,无间就是不间断的意思。传说无间地狱里的无间有五种:第一个叫“时无间”,意思是时间是没有间断的,也就是日夜受罪,从来没有停止的时候。第二个是“空无间”,也就是受说受刑的时间不间断,空间一样没有间断,不能由谁来代替你的,只有你一个人从头到尾受罪。第三个,是“罪器无间”,也就是刑罚的器具没有间断,不停地用各式各样的刑具用刑。第四个叫做“平等无间”,是指无论男女,不管你前世是什么身份,都是平等的,同样要受刑。第五个叫“生死无间”,是说不要以为死了就不再受刑。

以“无间道”作为片名,显然寓意深刻。我在公司最近组织的《如何建立有效企业培训体系》系列交流中接触了来自不同行业的培训经理和人力资源经理,说到组织培训、建立培训体系时都面露难色,真有坠入“无间地狱”的感觉。如果把培训比作“炼狱”,那么,培训经理也要经过“无间道”。

第一间:时无间

现在企业的经营,受到国际化、自由化的挑战,竞争越来越激烈,人力素质的提升就自然成为企业在竞争导向中,最重要的经营策略之一。而提高人力素质最直接、最有效而成本最低的方法就是培训。企业需要持续经营,需要持续发展,培训工作、培训体系建设工作也需要持续不断。企业培训规划一定要与企业发展规划保持一致,与外界变化相适应,要及时创新,不断完善。是一个没有终点的旅程。

而培训经理或人力资源经理作为企业培训体系的建设和维护者,自然更不能倦怠。从组织培训到考虑效果的跟进和评估,考虑新的改善和提升等等,可以说是无休无止的。

第二间:空无间

在培训体系建设的过程中,培训经理扮演多种角色既是设计师,又是泥瓦匠,还有作小工。每年年末制定培训计划,设计培训体系;然后去建立制度,选择讲师,编制教材,申请经费,安排时间,落实场地,组织学员;有时甚至要赤膊上阵,亲自主讲某些课程。在这个过程中,培训经理必须关注每一个细节,任何一个环节出了问题,都可能强培训搞砸,没有人能替代承担责任。

“培训工作是一项神圣的工作,是人类灵魂的再造,是企业前进和发展的动力之源。”国外某位管理学大师如是说。这样神圣的工作,舍我其难?我不入地狱谁入地狱?培训经理这是必须大义凛然:“看我的”。

第三间:形式无间

传统的培训类似与教师讲课,是填鸭式教育,对于成人教育效果甚微。于是乎,要想达到好的培训效果,你就必须创新。根据不同的课题,不同的学员,采用不同的方式。目前比较流行的培训方式有:讲授法、演示法、研讨法、视听法、角色扮演法、案例研究法、情景模拟法、游戏法、拓展训练法、沙盘模拟法、E-learning等等。任何一种方法都是双刃剑,用好了,很有效果;用不好,结果会适得其反。作为培训经理,你不修练这“十八般武器”行吗?

第四间:身份无间

在企业的培训部人数一般较少。虽然你是培训经理,不管你以前是什么身份,不管你是什么学历,更不管你是男是女,在组织培训时,你不仅是设计师(设计体系、设计课程、设计游戏、设计案例等等)、还是泥瓦匠(制定计划、安排时间、组织人员)、也是小工(发放通知、布置会场、甚至是寻找接线板)。

“我是经理,这些活他们做!”当所有的学员都到齐,就差您搬一个白板时,您敢这么说吗?在别的部门有级别,在培训时“人人平等”体现得淋漓尽致,这是没法改变的事!

第五间:“生”、“死”无间

企业的培训按照表现形式不同,分为有形培训和无形培训,在课堂上表现出的成为有形培训;而日常的工作指导、现场交流、会议沟通称为无形培训。如果说企业培训是以“解决企业问题,帮助人发展”为宗旨,那么,无论有形培训,还是无形培训,都是重要的。根据统计,企业问题的解决和员工素质的提升,70%的依赖于无形体系,企业培训体系的建设关键在于营造一个“学习氛围”,营造一种积极参与培训的企业文化。作为培训经理在有形培训是你的责任,无形培训时你也要提供指导呀!

“革命尚未成功,同志仍需努力!”千万不要以为课堂上的培训是您的事,只要与提高能力沾点边的事就跑不了你!否则,老板就该发话了,“你们培训怎么搞的?”

《无间道》的结局出乎人们的预料,但基本上堪称圆满,是炼狱的成功。如果培训经理也能突破这五“间”道,企业的培训肯定会有效果,一定能够提升企业的核心竞争力,赢得未来市场的胜利。

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