置业顾问的岗位职责

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置业顾问岗位职责范文一:

  案前准备期

  1、项目周边的市场和项目进行调研,充分了解周边的详细情况

  2、熟记销讲和答客问的内容,积极演练,充分了解和熟悉本项目的产品

  3、认真登记来电、来访登记表

  4、在销售经理的带领下完成开盘演练

  5、遵守各项管理制度

  6、完成销售前期的其它准备工作

  项目销售期

  1、认真接待每一位进入案场的客户,做好来访、来电登记

  2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务

  3、遵守各项管理制度,熟练各项工作操作流程

  4、对周边市场及项目定期进行调研,及时掌握竞争个案动态,为公司创造新资源

  5、认真参加公司组织的培训,提高自己的专业能力

  6、认真负责的催缴客户余款,保证开发商的资金回笼

  项目结案期

  1、与客户保持良好的关系,做好售后服务,保持良好的礼仪规范

  2、做好结案的各项相关工作

  3、余款的催缴

置业顾问岗位职责范文二:

  1 推广公司形象,传递公司信息。

  2 积极主动向客户推荐楼盘。

  3 按照服务标准指引,保持高水平服务素质。(A保持笑容 B保持仪容整洁 C耐心有礼的向客户介绍 D积极地工作态度)

  4 对来电来访者进行推销,登记,跟进。

  5 向客户提供各种所需的销售物料。

  6 每月有销售业绩。

  7 及时反映客户情况,包括投诉情况。

  8 每日向经理(番禺经理)准时提交总结报告。

  9 配合财务经理(番禺财务经理)按已签定的商品房买卖合同回笼资金。

  10 保持服务台及展场的清洁,爱护公司财物,包括工牌,工服。

  11 服从公司的工作调配几安排。

  12 严格遵守公司的各项规章制度。

置业顾问岗位职责范文三:

  (1)掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价,能给客户提供合理化建议,并熟练地回答客户提出的问题。

  (2)善于言辞而不夸夸其谈,待人以诚,与客户保持良好的关系,为企业和产品树立良好的形象。

  (3)服从工作安排,工作积极主动,有开拓精神,能不失时机地推销企业楼盘。

  (4)代理法人与客户签订业务合同,并及时将合同上交售楼主管审核后执行。

  (5)努力做好售后服务工作,树立良好的企业和楼盘形象,提高企业和楼盘的知名度。

  (6)建立业主档案,经常电话回访业主,反馈业主对楼盘的意见。

  (7)每天向主管汇报工作情况,定期进行工作总结,并根据市场信息对下阶段工作进行策划,以提高工作的计划性和有效性。

  (8)负责案场认购书及购房合同的签定并及时催收客户购房款。

  (9)努力学习知识,扩大知识面,提高自己的社交能力,促进业务水平的提高。

  (10)对待开发商和客户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉,任何情况下避免争吵。

  (11)熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况,熟练掌握自己楼盘的情况,如配套、交通、户型、规划、质量、价格等,能流利解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题,做到顾问式销售,不误导客户,实事求是,不夸大其辞。

  (12)认真完成、如实填写客户登记表(如电话次数、来访人数、成交情况、认知途径等),每周日下午5点前交部门主管。

  (13)通过接待购房客户,了解客户要求,反馈售楼信息给主管或经理,提出销售合理化建议。

  (14)正确填写认购书,带领客户去开发伤财务部交纳订金,负责提醒客户交纳各期楼款,按时签订房地产购销合同及按揭合同。

  (15)爱护售楼处财物,以主人翁精神树立成本意识,节水节电,不煲电话粥。

  (16)自觉维护公司销售机密,切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。

  (17)定期向销售主管提交个人工作总结。

置业顾问岗位职责范文四:

  1、 工作签到要求

  (1)早上到岗及时在电脑系统进行签到,并在公司签到本上备注到岗时间。

  (2)外出看房、看盘、跑盘、市调都须及时在电脑系统进行签到,回来后及时在电脑系统注明外出工作结果。

  (3)签到时须注明:接待客户姓名、电话、看房、看盘、跑盘、市调地址。

  (4)未按公司规定要求签到的,每次上交快乐基金5元。

  (5)禁止代他人考勤,秘书进行监督,如发现代考和被考者一并重罚,第一次50元,第二次200元,第三次解雇。

  (6)请假须提前一天申请,并在请假条上注明请假事由;请假事由不实者,一经发现按矿工3天处理。

  2、 接待客户要求

  (1)橱窗、门口客户需30秒内到店外接待,否则坐在离门最近的2名业务员做俯卧撑20个。

  (2)接待客户须热情微笑,和买方客户交谈不能少于5分钟,接洽完须将客户送离店外50米外,尽量减少客户去其他中介交易。否则接待业务员做俯卧撑20个。

  (3)客户离开后接待人员在3分种内整理好相关杂物,保持店内桌面的清洁,秘书须对此进行监督,发现一次上交快乐基金5元。

  (4)带客户看房须2个以上业务员一起,女士必须有男同事陪同看房,防止客户与房东私下交易,保护女士人身安全。否则看房业务员做俯卧撑20个。

  3、房源客源新增要求

  (1)置业顾问每日须完成1个新增房源 ,看盘后附户型图,秘书每日进行统计,每周上报一次,少一个新增房源上交快乐基金5元。

  (2)置业顾问每日须完成1个新增客源 ,接待后注明客户需求情况 ,秘书每日进行统计,每周上报一次,少一个新增房源上交快乐基金5元。

  4、系统信息跟进要求

  (1)置业顾问每日须完成15个房源跟进 ,注明跟进结果,秘书每日进行统计,每周上报一次,少一个新增房源上交快乐基金5元。

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