员工管理:敢于让员工犯错
大前天，廉总送了一台苹果笔记本电脑MacBook Air给我，可我却因为不会使用而花费了不少时间。求助女儿，女儿让我别折腾了，说等我回到深圳，她再帮我装一套Win7系统进去。然而，一天一博是我一贯的承诺，尽管犯错不断，但我还是慢慢地摸索并尝试着写作。几经周折，终于写成了今天这篇博文，不仅写完了文章，还让我体会了一把什么叫做“错中学”。
见我用的如此费劲，当着我的面，廉总狠狠批评了帮我买电脑的司机小卢。其实小卢一点都没错，他不过是不想拆封新买的电脑预装系统，既然送给客人东西就要送的完整无缺。再说了，谁知道我就那么笨拙呢?看到小卢沮丧委屈的样子我有点心疼了，好为人师的我，立即安抚起来并趁机数落了廉总。不想，还促成了一场深度的沟通——敢于让员工犯错。
“知道老板为何总是那么的忙吗?”我对廉总弱弱的问道，并说：“因为你们做老板的太追求完美，一点儿都不允许员工犯错。要知道，员工就因为不敢犯错而抑制了创造力，变得越来越谨小慎微。天赋被埋没，何谈发挥潜力，追求卓越呢?”再说了，司机的工作不是装电脑，开好车才是他的本分，不可越俎代庖。能够准确无误地采购到物件，就已经很不错了。
听我这么一说，一向快人快语的廉总沉默不语。原以为她真的生气了，没想到接下来的表现，让我感到无比欣慰，真正看到了老板如何知错就改的行动。她不仅有对下属的赞美，认同和宽容，甚至面对一帮老板朋友，廉总也是不断地练习这四个关键词：“尊重、信任、公平、赞美。”是啊，犯错不可怕，可怕的是不知道“忿思难”，如何及时的改正。
不仅如此，廉总还把它活学活用在工作和生活上。昨天中午，廉总邀约一帮朋友为我送行。席间，廉总一边和我恭候客人，一边和茶艺师聊天。看我在那和美女切磋茶艺，喜欢玩游戏的廉总就调侃起我来。只见她拿出100元现钞放在桌子上，让刚刚出来实习的茶艺师猜我的年龄，说猜中有奖。
茶艺师怯怯地说：“三十多岁。”
廉总鼓励道：”再猜。“
茶艺师小心地提高嗓门：“40岁。”
廉总继续鼓励道：“再给你一次机会。”
茶艺师斩钉截铁道：“最多和我爸爸一样大!”
廉总笑着问道：“你爸多大?”
茶艺师说：“42岁。”
……
尽管最后茶艺师仍然没有猜对我的年龄，但廉总还是奖励了她100元钱。猜错也有奖?看到女孩一脸狐疑，廉总温柔地告诉她：“这是奖励你敢于犯错!”其实钱并不重要，重要的是这位才来上班2天的小姑娘，知道敢于尝试的价值，也许这还会影响她一生的成长，更敢于试错了。有多少次，就因为曾经的一次失败让我们受到了惩罚，结果是“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，让我们什么都不敢做。终其一生，一事无成。
金无足赤，人非圣贤，孰能无过?敢于让员工犯错，等于让老板自己的人格升华了一挡，魅力也跟着提升了一层。人不是对成功的经验印象深刻，而是对犯错所获取的教训记忆犹新。从我们呱呱落地到为人父母的成长过程，无不是犯错铺下的垫脚石，师长与社会的宽容与支持的结果。而且，因为老板的宽容，员工会更加感恩和忠诚。士为知己者死，不把失去的补回来，员工绝不罢休。
错中学不仅是人类进步的基本法则，也是员工成长的重要方法。当然，敢于让员工犯错与放任自流，不闻不问是两个不同的概念，不能同日而语。关心与厚爱员工，不仅表现在他们取得成绩时，能及时给予重奖，还表现在当员工犯错时，领导能宽容地对待他们的态度上。不仅是应该知道员工的长处，还要知道他们的短处，并坦诚地面对和帮助。
记得那天给廉总公司的中高层经理培训时，有人问道：“如何不花钱让员工充满激情?”这充分说明，员工是想创新也敢于创新，怕就怕犯错给自己带来的风险。就像制度建设一样，首先破坏它的一定是老板或高层，压制员工创造力和工作热情的也是老板。其实，人力成本大不仅是指员工工资福利高，培训费用多，而且还包括员工犯错带来的成本。虽然这是企业管理中需要经常避免的，但它的副作用并非全是坏。殊不知，有敢于犯错的员工，就有不断成功、追求卓越的团队和企业。
多点宽容，多点理解，敢于让员工犯错!
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