当一个员工乱发脾气时

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  我在一家互联网公司负责管理一群创意人士。团队又增加一个新人,他很年轻,入行一年半了。过去的这个月里,团队的其他成员不得不忍受这个员工突如其来的尖叫和吼叫。团队成员越来越恼火,无法处理几乎每天都要发生的"愤怒(fits of rage)"他们不喜欢办公室里缺乏团体行动和活跃在办公室的创意理念,我也不喜欢。"fits"看似源于技术技能的缺乏,因为这是愤怒真正开始的时间。

  我试图找员工谈话,请求他们平静下来并约束自己,但这些都是徒然。有什么方法可以让员工为团队效力,并且帮助他们学会安静,而不是大发雷霆?

对您的帮助感到不胜感激。

  你知道为何神经质的人会发脾气吗?因为他们在起作用。

  是的,我完全在责备这个员工的父母。其实那些不到1岁的乱发脾气的小孩,就已经不再可爱了。有的时候沿着乱发脾气的轨迹,变成你今天面临的困境。爸爸妈妈早就不应该为他提供帮助。

  他们仍在起作用,因为当他发疯时,他是在引起新妈妈(你们)的注意,可能企图得到你们的安抚。

因此,不要再这么做了。

  你今晚的工作是坐下来,根据公司的指导方针,写一份业绩提升计划。与人事部门一起进行讨论。确保它具有有完整性和清楚的细节。然后和人事以及发脾气的同事坐在一起讨论(如果人事没有时间,就找一个同龄人。你需要一个证人。)

  要说明这种做法是不适当的,它们对团队有损。如果他们还是这样,他会被开除。

  最后的部分需要绝对明朗。要么停止这种行为,要么走人。走人,一路平安,没有欢送会。他已经走了。文件上要有一个期限,如果业绩提升的所有条件在最后期限无法达到时,他就要走人了。

  我知道这很残酷。但是现实就是这样,这就是真正的世界。在真正的世界中,你不能乱发脾气,却不面对负面的结果。作为一个管理者,你的工作是建立最大可能的团队。有时这意味着解雇。

  你可以为他提供方法和诀窍。例如,当他感觉受挫时,他可以放下手中的活,绕着办公楼走一走。他可以取一杯水,他可以请求帮助,但是不能发火。

  现在的真实情况是,他可能失败的很悲惨,你可能需要开除他。要记得,这是他自找的。作为一个成年人,他有责任学会控制自己的脾气。

  我不会推荐一个更加适合的方法,以及开除他的计划(虽然我有可能在他发脾气一周后就把他开除),就像前面说的绩效提升计划,他需要取得适当的进步。

也有可能,他经过努力,成为一个伟大的员工。

  哦,要预备一个应对他妈妈的电话。适当的回应是,"对不起,但是他是一个成年人,我不能和你一起讨论他的表现。"然后,在他说什么之前挂上电话。

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