3招解决刺头员工管理难题

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相信在每一个企业、集体和团队中都会有个别比较难管的员工,也就是通常意义上所谓的“害群之马”,在他们身上,有以下共同特点:
                 
  1、首先他们都有一定的工作能力和经验,有一定的工作资历,在团队中的成绩不是最好的,但也绝不是最差的;
                 
  2、这些人在小范围内具有一定的号召力和影响力,有一定的群众基础,持才自傲;
                 
  3、经常和领导公开顶嘴,反对一些新的计划和制度,甚至散布一些消极思想和言论,起到极为不好的负面影响作用,但绝不是有意识的,而是性格使然;
                 
  4、爱表现自己,自由散慢,眼高手低,不拘小节,讲义气,认人不认制度。
                 
  集体中出现这样的员工,一般的产生原因有以下几点:
                 
  1、前任或前几任领导一再迁就,任其骄横,养成了习惯;
                 
  2、公司越级管理现象严重,高层领导对其有重用之意表现,让其象有了“尚方宝剑”一样,目空一切;
                 
  3、公司经营不善,这类员工自认为属中流砥柱一类,公司没人敢动自己;
                 
  4、团队氛围不佳,勾心斗角现象严重,派系复杂,管理不公,处于人治而非法制阶段;
                 
  5、曾经的领导“落野”者,当过领导,但却不能客观认识到自己的不足,对处理心存意见,心中不服,认为升职无望,不求上进,破罐子破摔。
                 
  作为领导,尤其是新上任领导,如果你遇到这样的员工,就象一个烫手的山芋,开了可惜,也可能会影响到大家的积极性,可不开吧,他又经常让你难堪,影响你工作的开展和管理,怎么办呢?有没有办法让这样的员工发挥积极的正面带头作用?
                 
  如果你的团队中有这样的员工,首先要有正确的认识:一,这样的员工是完全可以扭转过来的,并不是要非开不可,或者一无是处,用得好,他们可以起到积极的带动作用,并身体力行,甚至激发团队斗志;二:要有容人之心,有时候适当的阻力是防止犯大错的预防剂。
                 
  一个团队,一个集体,不能一潭死水,不能没有一点不同的声音出现,这种声音,既要有正面的响应声音,也应该有负面的反对声音,否则就只会是一言堂,象那种振臂一呼,万众齐应的局,就会象“大跃进”、“*”一样,犯下大错误。正面的响应支持声音可以激励大家的积极性,提高士气,负面的反对声音可以让你适度的冷静,避免极端个人主义思想的过度。但绝不能让难管的员工肆无忌惮,若你对他一点办法都没有,让他骑在领导的头上,那么你的领导威信自然就会受到影响,工作成绩也会大打折扣。适当的时候必须要给他们念一念“紧箍咒”,让他始终处于你的管控之下,然后慢慢引导、交心,促其发展和进展,只有这样,才能让其归服你管,为你所用。
                 
  对于这些“刺头”员工,该如何领导呢?有没有办法让其发挥积极正面的带头作用呢?对此,网友有以下观点:
                 
  观点一:看公司性质和工作技术的要求,根据具体的情况,实施培训措施,培训几次如果不能与时俱进,那淘汰手段就要坚硬和彻底。对于一些重要的部门,数十人同时被解雇可能是一般人难以想象的,但阵痛之后的效果也是可以预见的。
                 
  观点二:除了采用冷落、奖励、打赌等办法外,还可以结合以下方法:
                 
  1、树敌法:在一个集体中要平衡力量,作为领导有必要树立与之对立的“正面”代表;
                 
  2、打压法:从集团中找一个平时不太受关注但踏实努力工作的员工,不断发现其闪光点公开进行表所,同时对不当的行为和作法进行暗指性的批评,在体现公平、公正的同时静观其变;
                 
  3、剥离法:最令上级头痛的不是问题员工本身,关键是他通过其影响力去影响到团队,其中不能让其在集团中蔓延和扩大消极思想,通过任务、岗位安排将其从集团中剥离出来,不排除提高待遇和职位。
                 
  观点三:这种员工普遍都存在,随着人员流动与更新,一些老员工都会或多或少有一些以老卖老的那种感觉。但个人觉得,首先,要以“以德服人”,公平对待工作上的每一件事情,毕竟这些人是少数,他们不会傻的引起公愤;其次,语言上要尊重一些,就算批评也要委婉点,因为他们的资历和年龄应该要大一些,中国人自古就有“尊老爱幼”的美德;最后就是拿典型,当然,这也是下下策了。
                 
  观点四:我觉得要视具体情况而定,对于公司整体氛围较好,大部分员工比较忠诚于公司,难管的员工可以用冷板凳法,如果氛围不好,对这些在群体中有号召力的员工,可适当给予提拔,注意其日常表现并记录,等到一定时机再给予面谈,不要怀疑其个人能力问题,依据客观事实来说话。

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