营销管理的最高境界

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营销管理的最高境界到底是什么呢?

“黄猫,黑猫,只要抓老鼠就是好猫”,*这句四川名言,在改革开放初期被广为流传,当然这也成了企业追寻的目标。在为很多企业做培训的过程中,也经常听到营销总监们的如是说法“不管你是怎么卖的,只要能够卖出去就行,我要的是营业额”。这种以“结果为导向的”营销管理,虽然不是很科学,但是它指出了营销管理的第一境界:营销管理的目的是结果。

“想必言,言必行,行必果”,当然是什么样的过程产生什么样的结果。“该说的要说到,说到的要做到,做到的要见到”,这是ISO9000质量保证体系的精髓,这三句话同样可以有效用于营销管理,而且应该成为营销管理的精髓。让营销管理的流程科学化、制度化、标准化;应该成为营销管理的第二境界;营销管理的关键是过程。

“天才和白痴均在一线之间”,很多企业一直以来过分的强调业务人员的文化底蕴、经验、悟性、反应能力等作为评价人员好坏的标准。然而优秀的企业注重的恰恰是营销团队的整体能力而不是“销售状元”,因为他们知道如何让“平凡的业务员做出不平凡的业绩”。这应该是营销管理的第三境界;营销管理的执行体系是团队。

管理的最高标准无非就是让营销体系的全部人员,最终形成,类似早晨起来以后,每个人都要:洗脸--刷牙--梳头--整理服装这样固定的习惯,让所有营销人员能够做到“勉强成习惯,习惯成自然”,进而形成销售管理的科学化、制度化、标准化,进而实现企业目标的过程。

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