不要背后批评员工

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不要背后批评

对下属的批评,一定要当面指出,这样管理者的意见和态度,才能让下属非常清楚地了解,同时也有助于彼此交换意见。如果在背地批评,再经过别人传递,讯息往往容易失真,或因而使对方产生不必要的误解,影响了批评的效果。

不要使用戏谑言词

对于接受批评的员工来说,虽然自尊心多少都会感到受伤,但是,当管理者以严肃的态度做出批评时,反而较容易为员工所接受。因为这种态度将被员工视为是对他尊重的表示。假使管理者是以戏谑的口吻进行批评,不论动机是否友善,都会让员工认为那是一种讽刺,从而引发员工的不满。

不要重复批评

管理者每次只应批评一件事,而不要将几件事串联在一起批评。因为多重性批评会使下属分不清事情的轻重缓急,也会让下属感到无所适从。

不要过分批评

管理者对下属错误言行的批评,必须恰如其分地指出,也就是要就事论事,不能夸大其词,更不能否定一切,更不能说“无可救药”等负面的话。

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