人力资源专业招聘笔试题和面试题答案(二)

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案例分析:

  *有限公司是国内造纸行业知名的国有企业,该公司生产的“*”牌胶版纸系列行销国内各大省市。公司现有员工200人,其中有尽百人是进公司不到两年的新员工,公司下设有研发、生产、销售等10余个业务和行政管理部门。2000年初,为了进一步开拓国内市场,公司在全国主要省市和地区设立了13个销售分公司,2003年该公司销售额突破两亿元,实现利润1800万。面对日益激烈的市场竞争,国有企业传统的管理机制已不能适应市场快速发展和变化,企业要持续发展,制度改革势在必行。2004年初,公司领导研究后决定:要调整管理结构,首先要重视人力资源的开发和培养,还要设计适应市场竞争机制的薪资分配制度和一系列考核制度,现在公司决定聘用你为人力资源经理,构建公司新的激励制度和考核措施。

  1.你将从哪几个方面开展工作?如何分步实施?

  2.在国有产权的模式框架下,你将如何为公司设计具有激励机制的薪资分配制度?(写出思路)

  3.如何实施不同岗位人员的绩效考核,怎样做到科学量化(可给出框架结构及三级标题)?

  4.你认为实施该公司员工培训的重点和难点各是什么,如何在培训计划中体现?

  5.你对人力资源部在公司管理及企业文化中的地位、作用及角色有何认识?怎样在工作中去体现?

参考答案:

  答题一:我将从以下几个方面开展工作:

  1.岗位划分

  按照要求,科学的划分岗位,并完全符合行业要求。尽量做到两年之内无须再做大的调整。

  2.明确岗位职责

  和各部门、各岗位协作,明确各岗位具体的职责范围,避免在公司出现部门、岗位之间互相推委,出问题找不到责任人的现象发生。

  3.确定岗位人数

  根据工作量来确定每个岗位的人数,尽量做到每个岗位的每个员工都能满负荷工作,避免人浮于事。

  答题二:我认为,在国有产权的模式下,薪资架构应主要分为以下三部分:

  1.岗位工资

  根据岗位的工作量以及当地的大概新筹水平定出基本的岗位工资

  2.考核工资

  根据岗位的重要性和技术性定出相应的考核工资,考核可分为6个等级,4级可拿100%的考核工资,依次递增或递减。当连续几个月达到6级时,可考虑升职。

  3.效益工资

  按照公司每月的计划完成情况、效益情况来决定全额发放或者扣一定的百分比。

  答题三:针对不同岗位的绩效也可做到科学量化,例如:

  1.销售部门

  可根据销售额、完成计划率、回款率和销售成本控制情况等几方面来综合考核。

  2.生产部门

  可根据产量、完成计划率、废品率来综合考核。

  3.研发部门

  可根据研发计划的完成率,所研发新品的利润情况和市场反映以及用户满意度来综合考核。

  4.行政部门

  可制定出一些具体的服务细则,由其他相关的部门来打分。可分为“很好”“较好”“一般”“较差”“很差”等几个级别,再综合考核。

  答题四:因为公司快速壮大,人员迅速增加,我认为该公司员工培训的重点和难

  点应该是公司员工的凝聚力、归属感几方面,和各方面的业务水平。

  针对员工的凝聚力、归属感我认为可以从以下几点入手:

  1.由人力资源部负责给每位过生日的员工送生日贺卡。

  2.经常找员工谈心,了解其在工作、生活中的困难,尽量帮助解决。

  3.定期组织一些有针对性的拓展训练,增强团队精神。

  针对业务水平的培训我认为主要是研发和销售两个部门。

  研发部

  定期组织他们参加一些行业中的博览会、交流会等,使其能

  够学人所长,开拓思路。

  销售部

  销售培训我认为应以内部为主。根据“二八定律”,一个销售

  队中80%的业务通常是由20%的精英创造的。应该通过各种渠道,建立起这20%精英的“英雄楷模”形象,并加大对这些精英的奖励力度,鼓励其他人向着“精英”这个目标努力。然后组织这些精英对其他人进行言传身教的培训,必要时还可以实行责任制。

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